Bir türkiye klasiği doğuş oto masal hattı 😆
SM-N910C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Konuyu Değerlendir: Güncel Değerlendirme :
18 aydır aracımı yetkili servise götürmediğim için geçtiğimiz hafta içi Doğuş oto'dan Özge hanım tarafından müşteri memnuniyeti değerlendirmesi için arandım ve memnuniyetsizliğimi dile getirdim.
Bugün tekrar Doğuş oto'dan Çiğdem hanım tarafından arandım ve memnuniyetsizliğimin detayını sordular, anlattım. Çiğdem hanım verdiği bilgiyi aynen aktarıyorum: "İyiniyet garantisi diye birşey yoktur, bu uygulamamız bayilerimiz inisiyatifin de olduğunu" söyledi.
Yani aracın normal garantisi bittikten sonra yetkili servise gitmeye devam etmenizin bir mantığı yok.
Bayinin inisiyatifin de olduğundan dolayı, aracın km'si veya yaşını bahane ederek aracınızda oluşabilecek büyük bir arızada iyiniyet garantisine almayabilirmiş. Hatta Özge hanımla ilk görüşmemiz de iyiniyet garantisinin 4-5 sene ile sınırlı olabileceğini ama kendisinin bu bilgiye tam vâkıf olmadığını söylemişti. Yani herkes ayrı bir bilgi paylaşımın da bulunuyor.
Bu bilgiyi yetkili servislerde kullanıcılara söylenmiyor, tam tersine aracınızın garantisi bittikten sonrada gelmeye devam ederseniz ileride oluşabilecek bir arızaya karşı aracınızı iyiniyet garantisine alırız diyorlar. Hatta garanti uzatma işlemi içinde ek ücret alıyorlar.
Çiğdem hanımla görüşme yaptım ve beni arayan numara da 0216 266 54 44 budur.
Kendileri benim memnuniyetsizliğime çözüm getiremediler. Tek söyledikleri şey, yaşadığınız bu durumu ilgili birimlerle paylaşacağım.
Sent from my iPhone 6S Plus using Tapatalk
18 aydır aracımı yetkili servise götürmediğim için geçtiğimiz hafta içi Doğuş oto'dan Özge hanım tarafından müşteri memnuniyeti değerlendirmesi için arandım ve memnuniyetsizliğimi dile getirdim.
Bugün tekrar Doğuş oto'dan Çiğdem hanım tarafından arandım ve memnuniyetsizliğimin detayını sordular, anlattım. Çiğdem hanım verdiği bilgiyi aynen aktarıyorum: "İyiniyet garantisi diye birşey yoktur, bu uygulamamız bayilerimiz inisiyatifin de olduğunu" söyledi.
Yani aracın normal garantisi bittikten sonra yetkili servise gitmeye devam etmenizin bir mantığı yok.
Bayinin inisiyatifin de olduğundan dolayı, aracın km'si veya yaşını bahane ederek aracınızda oluşabilecek büyük bir arızada iyiniyet garantisine almayabilirmiş. Hatta Özge hanımla ilk görüşmemiz de iyiniyet garantisinin 4-5 sene ile sınırlı olabileceğini ama kendisinin bu bilgiye tam vâkıf olmadığını söylemişti. Yani herkes ayrı bir bilgi paylaşımın da bulunuyor.
Bu bilgiyi yetkili servislerde kullanıcılara söylenmiyor, tam tersine aracınızın garantisi bittikten sonrada gelmeye devam ederseniz ileride oluşabilecek bir arızaya karşı aracınızı iyiniyet garantisine alırız diyorlar. Hatta garanti uzatma işlemi içinde ek ücret alıyorlar.
Çiğdem hanımla görüşme yaptım ve beni arayan numara da 0216 266 54 44 budur.
Kendileri benim memnuniyetsizliğime çözüm getiremediler. Tek söyledikleri şey, yaşadığınız bu durumu ilgili birimlerle paylaşacağım.
Sent from my iPhone 6S Plus using Tapatalk
Bir türkiye klasiği doğuş oto masal hattı 😆
SM-N910C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Bir türkiye klasiği doğuş oto masal hattı 😆
SM-N910C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
o bilgiyi aktaracakları birimin ta......a..............x.....x...... error
En son beni arayip Sizi ozledik dediklerinde Birakin servise gelmeyi kapinizin onunden bile gecmem demistim.
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
En son beni arayip Sizi ozledik dediklerinde Birakin servise gelmeyi kapinizin onunden bile gecmem demistim.
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Banada benzer cümleler kurdular, memnun edemiyorsunuz/sorun çözemiyorsunuz neden sizi tercih edeyim ki dedim sonrası da bir sessizlik.
Banada benzer cümleler kurdular, memnun edemiyorsunuz/sorun çözemiyorsunuz neden sizi tercih edeyim ki dedim sonrası da bir sessizlik.
Passat parasina gore suan icin bana gore en mantikli araba geliyor yoksa sirf dogus icin satmayi bile dusunuyorum.bu aralar 520 ler revacta belki bende heran gecebilirim...Banada benzer cümleler kurdular, memnun edemiyorsunuz/sorun çözemiyorsunuz neden sizi tercih edeyim ki dedim sonrası da bir sessizlik.
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Passat parasina gore suan icin bana gore en mantikli araba geliyor yoksa sirf dogus icin satmayi bile dusunuyorum.bu aralar 520 ler revacta belki bende heran gecebilirim...Banada benzer cümleler kurdular, memnun edemiyorsunuz/sorun çözemiyorsunuz neden sizi tercih edeyim ki dedim sonrası da bir sessizlik.
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Bir dönem bende satmayı düşündüm hatta ilana koydum ama istediğim parayı veren olmadığı için satmadım. Arabaya çok para harcadım ucuza gitsin istemiyorum, kıyamıyorum.Passat parasina gore suan icin bana gore en mantikli araba geliyor yoksa sirf dogus icin satmayi bile dusunuyorum.bu aralar 520 ler revacta belki bende heran gecebilirim...
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Zaten araba sitenin kapalı otoparkını bekliyor, haftada binersem 1 gün biniyorum. Günlük diğer araçlar kullanılıyor, passat hep yatıyor.
Bir dönem bende satmayı düşündüm hatta ilana koydum ama istediğim parayı veren olmadığı için satmadım. Arabaya çok para harcadım ucuza gitsin istemiyorum, kıyamıyorum.Passat parasina gore suan icin bana gore en mantikli araba geliyor yoksa sirf dogus icin satmayi bile dusunuyorum.bu aralar 520 ler revacta belki bende heran gecebilirim...
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Zaten araba sitenin kapalı otoparkını bekliyor, haftada binersem 1 gün biniyorum. Günlük diğer araçlar kullanılıyor, passat hep yatıyor.
Bakimli araba bulmak zor piyasada aracinizin kiymetini bilen alsin. Nice arkadaslar 5bin ucuza aldigini zannedip 10 bin harcadi ve sorunlarini duzeltemeyip satmak zorunda kaldilar.Bir dönem bende satmayı düşündüm hatta ilana koydum ama istediğim parayı veren olmadığı için satmadım. Arabaya çok para harcadım ucuza gitsin istemiyorum, kıyamıyorum.
Zaten araba sitenin kapalı otoparkını bekliyor, haftada binersem 1 gün biniyorum. Günlük diğer araçlar kullanılıyor, passat hep yatıyor.
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Bakimli araba bulmak zor piyasada aracinizin kiymetini bilen alsin. Nice arkadaslar 5bin ucuza aldigini zannedip 10 bin harcadi ve sorunlarini duzeltemeyip satmak zorunda kaldilar.Bir dönem bende satmayı düşündüm hatta ilana koydum ama istediğim parayı veren olmadığı için satmadım. Arabaya çok para harcadım ucuza gitsin istemiyorum, kıyamıyorum.
Zaten araba sitenin kapalı otoparkını bekliyor, haftada binersem 1 gün biniyorum. Günlük diğer araçlar kullanılıyor, passat hep yatıyor.
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi