Samsun ÖZÖN VW YETKİLİ SERVİS araca zarar vermiş

Samsun ÖZÖN Volkswagen YETKİLİ SERVİS Çok Kötü İşçilik Ve Sahip Çıkmama

Arkadaşlar yaklaşık 1 yıl önce aracıma hırsız girdi. arka kapı kelebek camını kırdı, ön camı çatlattı. kendimizle ilgili bölümü hallettik hırsız yakalandı ve şu an yatışta. Akabinde aracımı Volkswagen Özön Samsun Yetkili servisine götürdüm, sigortadan gerekli işlemler yapılarak ön cam değişti.
Değişimden yaklaşık 1 - 2 ay sonra dikiz aynasında bulunan yağmur sensörünün kırıklıp japonla yapıştırıldığını farkettim. Doğuşa bildirdim ve servis kendi hatasını düzelterek yenisini taktı. yaklaşık 1 yıl sonra ise tavan döşemesinin uç kısmının 5-6 ayrı yerinde yırtık eziklik parçalanma farkettim. Direk servise gittim. Ustalarını çağırdılar kendi hatalarının olduğunu kabullendiler, sigortamdan eksperimi arayarak durumu ekspere anlatıp hatalarını kabullenerek işlem başlattılar. Sonuç Sigorta yatkili servisin hatası dedi. Sigortanın teknik heyeti de servisin hatası diye rapor düzenledi. ACI sonuç SAMSUN ÖZÖN YETKİLİ SERVİS BU SEFER HATALARINI KABULLENMEDİ... ve başının çaresine bak istersen mahkemeye ver dedi. Bu durumda neler yapabilirim. Aracımın ön camının seri nosu sabit, servis değiştikten sonra hiçbir işlem görmedi aracım. önerilerinizi bekliyorum...

[QUOTE=gokhanaybak;415059]

   doktoroktay Nickli Üyeden Alıntı

Çok ilginç uzun zamandır Özönlerle çalışıyorum 3 aracım var hiç böyle bişey yaşamadım aksine çok memnun kaldım ama konuşarak çözüme gidemediyseniz tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz evraklarla
Bana resmen hatalı davrandıkları için tüm heryerde hakkımı arıyorum. boş bırakmayacağım devamında da... Şimdilik tüketici haklarına başvurdum. daha önce bende aracıma işlem yaptırdım, bi sıkıntı yaşamadım. ancak cam değişiminde muhtemelen personelleri sıkıntılı idi, önce yağmur sensörünün plastiğini kırıp çirkince yapıştırmışlardı farkettim ve bunu götürdüm. Durumun kendi hataları olduğunu farkettiler ve hemen parçayı daha servise aracı sokmadan kapıda değiştirdiler. onları ama ben diğer hasar verdikleri tavan döşememi keşke o zaman görseydim. işin kötüsü onları överken bunu öğrenmem rezil olmama neden oldu... kötü bir durum..

gerçekten kötü olmuş sonuna kadar gidin Hakkı'nızı arayın zaten tüketici hakem heyeti çoğunlukla tüketici lehine karar veriyor.


Sent from my iPhone using Tapatalk