arkadaşlar bayiler taahhüt almaya başlamış artık DSG şanzıman için. farklı platformlarda tartışması sürüyor bu meselenin, belki görmüşsünüzdür. imzayı atan şahıs bu belgeyi paylaşmış. durum trajikomikleşti artık...

14282

Bu nedir ya? Bu adamlar kendini ne sanıyor böyle. Araç aldık diye mahkummu olduk? Konuşmayacakmıyız araç hakkında yani? Bunu imzalatırken gerekçeleri neymiş? Ben başarana giderim ve böyle birşey teklif etmediler bana. Asıl bu yaptıkları suç


iPad 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

Belge imzalatilan kisi sanirim dsg sorunu yasiyor bayi kendisine 5000 tl fatura cikarinca forumlarda ve twitterda bu durumu paylasiyor.Dogus bu paylasimlara rastlayinca ucreti 14000 tl ye cikariyor ve internet ortaminda ki tum paylasimlarin silinmesi ve belgenin imzalanmasi karsiliginda eski fiyattan tamir yapilacagi soyleniyor yani kullanici resmen tehdit ediliyor.
Yanlisim varsa olayi daha iyi bilenler duzeltirse sevinirim benim aklimda kalanlar kisaca bunlar.

Ohaaa. Duruma bak. Eğerki bu gerçekse ömrü hayatım boyunca doğuşun sattığı hiç bir aracı alırsam namert olayım. Olaya bak. Ne hale düşebiliriz güzEl bir örneği.


İphone dan yollandı

mallar sorunu çözmek yerine kestirmeden kolayını bulmuşlar...... nah alırım vosvos bundan sonra ....... çok beklersiniz imza atmaya gelmemi...... araclar dökülüyor bangır bangır bagırıyor sen kagıt parcasıyla kurtulacagınımı sanıyorsun......

bu ciddi bir problem. vede suç. doğru. ancak faturayı volkswagen'e kesmeyin. suçlu volkswagen değil.. distribütör!

Peki şimdi bu adam tazminat mı ödeyecek ? Bunu iade araçlarda yapıyorlar mesela araçta sorun var yenisi verilmiş sonra o araç dod tarafından satışa çıkartılıyor vede taahütname imzalatıyorlar, iade sebebine neden veren sorun neyse o sorun tekrarlanırsa doğuş sorumlu değildir, ama bu çok başka birşey, bu resmen baskı, baskılara alışıl bir toplum haline geldik ama burada bizmi aracın sahibiyiz, araba mı bizim belli değil :)


iPhone 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

şaka gibi yaaa teşekkür için bile yazamayacakmşız sanırım ne yaptıklarını bilmiyorlar.

Doğuş Oto yine yapmış yapacağını Kahrolsunlar

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Bu belgenin hiçbir hukuki yaptırımı bulunmamaktadır. Kimlilk tespiti yapılmamış, yeminli beyan almaya yetkili noter gibi bir makamın huzurunda verilmediğinden sadece "mektup" niteliğindedir ve mahkemede de "mektup" olarak ele alınır. Düşünün ki Rehin Kaldırma Yazısı da bir beyannamedir ve noter tasdikli olması zorunludur (ya da çok nadir durumlarda banka tarafından Trafik Tescil Şubesine gönderilebilir) ve hatta ona da bankanın İMZA SİRKÜLERİ eklenmektedir. Fakat bu "TAAHHÜTNAME" amacı ile yazılmış ama mektuptan öte ileriye gitmeyen yazı ile ilgili olarak Doğuş Otomotiv'i arayacağım hem de hemen!

Lütfen siz de bu fotoğrafı masaüstünüze kayıt ettikten sonra mailinize ekleyin ve aşağıdaki adrese "Neden?" sorusu ile birlikte yollayın. Anayasal hakkınızın böyle uyduruk mektuplarla sınırlanmak istemesi kabul edilemez.

i n f o @ v w . c o m . t r


arkadaşlar bayiler taahhüt almaya başlamış artık DSG şanzıman için. farklı platformlarda tartışması sürüyor bu meselenin, belki görmüşsünüzdür. imzayı atan şahıs bu belgeyi paylaşmış. durum trajikomikleşti artık...

14282

Buna suç gizleme, örtbas etme denir, böyle yaparak dsg'nin sorunsuz olduğuna ancak doğuş inanır.

Bu "mektubu" yazan şahsın Türk Ticaret Kanunundan da haberi yok, ilk cümle "İBRANAME" ile başlamış ki "İBRA" etmek demek "yükümlülükten vareste bırakmak" demek, yani taraflar birbirini ibra etmesi birbirinden alacağının olmaması anlamına gelir, mektubun içinde de "TAAHHÜTNAME" ve "TAAHHÜT" ederim yazıyor, "TAAHHÜT" de "yükümlülük altına girmek" demek, yani Üstü Kaval Altı Şişhane olmuş saçma sapan bir mektup bu.

Hatırlatmak isterim, bu sadece "DSG" için değil, VOLKSWAGEN marka bir aracın TÜMÜ ile ilgili, gıcırtıdan tutun ıslık sesine kadar herşeyi kapsıyor. SAKIN İMZALAMAYIN!

arkadaşlar bayiler taahhüt almaya başlamış artık DSG şanzıman için. farklı platformlarda tartışması sürüyor bu meselenin, belki görmüşsünüzdür. imzayı atan şahıs bu belgeyi paylaşmış. durum trajikomikleşti artık...

14282

Bunu imzalamak demek artık aracının senden başka bir sahibi daha var demek oluyor. Resmen aracın hakkında vereceğin kararların kısıtlaması bu başka hiçbir şey değil. Bugün Ümraniye VW Rekor Otomotiv'e gideceğim. Bu durumu sorup öğreneceğim.

Bu belgenin hiçbir hukuki yaptırımı bulunmamaktadır. Kimlilk tespiti yapılmamış, yeminli beyan almaya yetkili noter gibi bir makamın huzurunda verilmediğinden sadece "mektup" niteliğindedir ve mahkemede de "mektup" olarak ele alınır. Düşünün ki Rehin Kaldırma Yazısı da bir beyannamedir ve noter tasdikli olması zorunludur (ya da çok nadir durumlarda banka tarafından Trafik Tescil Şubesine gönderilebilir) ve hatta ona da bankanın İMZA SİRKÜLERİ eklenmektedir. Fakat bu "TAAHHÜTNAME" amacı ile yazılmış ama mektuptan öte ileriye gitmeyen yazı ile ilgili olarak Doğuş Otomotiv'i arayacağım hem de hemen!

Lütfen siz de bu fotoğrafı masaüstünüze kayıt ettikten sonra mailinize ekleyin ve aşağıdaki adrese "Neden?" sorusu ile birlikte yollayın. Anayasal hakkınızın böyle uyduruk mektuplarla sınırlanmak istemesi kabul edilemez.

i n f o @ v w . c o m . t r

Taner abi çok doğru söylüyor. bu 3-5 kişinin tepki vermesiyle olmaz, hepimiz Taner abinin bahsettiği gibi mail yollayalım. benim arabam dsg değil ama bu çok aşağılayıcı hissettiriyor insana. bu sözde taahhütnameden belki doğuşun bile haberi yok bayinin fevri yaptığı bir şeye benziyor. ama mutlaka gerekli mercilere bir protesto niteliğinde ulaşması gerekiyor diye düşünüyorum. Mail atacağım hemen. lütfen duyarlı olalım arkadaşlar.. hatta medyada tanıdığı olan bir arkadaşımız olsa da bu tüketicinin şanzuman sıkıntısından kaynaklanan bu hallerini bir mecmuaya taşısa keşke...

Bende bunu diyecektim mail atalım diye

arkadaşlar bayiler taahhüt almaya başlamış artık DSG şanzıman için. farklı platformlarda tartışması sürüyor bu meselenin, belki görmüşsünüzdür. imzayı atan şahıs bu belgeyi paylaşmış. durum trajikomikleşti artık...

14282

Ben mail attım bile,beklemeye geçtim bakalım sonuç ne olacak çok saçma bişey valla daha almadan adamın elini kolunu bağlıyorlar ama ben gelecek cevabı çok iyi biliyorum efendim böyle bişey yok siz bu belgeyi nerden aldınız diyecekler...


...VW CC 1.4 DSG 160HP....

ben mail gönderdim

Arkadaşlar i n f o @ v w . c o m . t r adresine mail gönderemiyorum,hata veriyor.Kim hangi mail adresine gönderdiyse burada paylaşırsa bizde aynı adrese gönderelim...

Arkadaşlar i n f o @ v w . c o m . t r adresine mail gönderemiyorum,hata veriyor.Kim hangi mail adresine gönderdiyse burada paylaşırsa bizde aynı adrese gönderelim...

Taner abinin yazdığı adrese gönderdim


...VW CC 1.4 DSG 160HP....

Belge imzalatilan kisi sanirim dsg sorunu yasiyor bayi kendisine 5000 tl fatura cikarinca forumlarda ve twitterda bu durumu paylasiyor.Dogus bu paylasimlara rastlayinca ucreti 14000 tl ye cikariyor ve internet ortaminda ki tum paylasimlarin silinmesi ve belgenin imzalanmasi karsiliginda eski fiyattan tamir yapilacagi soyleniyor yani kullanici resmen tehdit ediliyor.
Yanlisim varsa olayi daha iyi bilenler duzeltirse sevinirim benim aklimda kalanlar kisaca bunlar.

Önce 14.000 TL lik fatura çıkartıyorlar. Eğer bu belgeyi imzalarsa 5.000TL ye yapacağını söylüyor başaran. Donanımhaber deki bir üyenin olayı bu. Kendisinin söylediği bu şekilde idi. Kişinın aracını söz konusu belgeyi imzalatana dek ve ücretini ödeyene dek aracı vermemiş. Sonrasında imzalayıp, ücretini ödeyip almış aracını ve satmış.

Bu belge bana göre gerçek. (bazı platformlarda yalan sahte belge diye söylemiş insanlarımız). Zaten gerçek olmasa doğuş ve başaran otomotiv ortalığı yıkardı.

Birçok kişi bahsetmiş zaten, zaten belgenin bir geçerliliği yok. Hatta hangi avukata yazdırmışlarsa hatalarla dolu belge. Kıçı kırık bir avukata yazdırmışlar yada kendileri yazmaya çalışmış.


Bana göre burada,
1. suçlu: başaran otomotiv
2. suçlu: doğuş otomotiv
3. suçlu: vw vag

Birçok kişi vw nin facebook sayfasında vs paylaştı ama silindi.

Daha önce birçok kez doğuş ile problemlerde vw de ye irtibata geçildi. Hepsinde bizimle ilgisi yok. doğuş muhattabınız cevabını verdi. Sonuçta doğuşa yetkiyi ben vermedim. Veren kendisi. Vw de neden bu kadar sorumsuz davranıyor anlam veremedim.

2012 de passat ve 2013 de polo aldım. Bana göre, mercedes bmw den sonra vw grubu gelirdi. Ama artık düşüncelerim iyice değişti. CC almayı planlıyordum ama sanırım almam. 2-3 yıl sonra CC düşünüyordum, 3-5 sene beklerim mercedes yada bmw alırım.

Ki şu son günlerde passat ımdan dekorlarından gelen sesler nefret ettirdi zaten. Bugünlerde yoğunum. Servise gidip uğraşacak vakit bulamıyorum. Ama 1-2 aya gidip şu seslerden doalyı kavga çıkartacağım.

Taner abinin yazdığı adrese gönderdim


...VW CC 1.4 DSG 160HP....
Emre Bey O adres hata veriyor..

Emre Bey O adres hata veriyor..

Adres ayrı yazılmış copy paste yapmayın

Arkadaşlar i n f o @ v w . c o m . t r adresine mail gönderemiyorum,hata veriyor.Kim hangi mail adresine gönderdiyse burada paylaşırsa bizde aynı adrese gönderelim...
bitişik yazacaksınız. info@vw.com.tr

Önce 14.000 TL lik fatura çıkartıyorlar. Eğer bu belgeyi imzalarsa 5.000TL ye yapacağını söylüyor başaran. Donanımhaber deki bir üyenin olayı bu. Kendisinin söylediği bu şekilde idi. Kişinın aracını söz konusu belgeyi imzalatana dek ve ücretini ödeyene dek aracı vermemiş. Sonrasında imzalayıp, ücretini ödeyip almış aracını ve satmış.

Bu belge bana göre gerçek. (bazı platformlarda yalan sahte belge diye söylemiş insanlarımız). Zaten gerçek olmasa doğuş ve başaran otomotiv ortalığı yıkardı.

Birçok kişi bahsetmiş zaten, zaten belgenin bir geçerliliği yok. Hatta hangi avukata yazdırmışlarsa hatalarla dolu belge. Kıçı kırık bir avukata yazdırmışlar yada kendileri yazmaya çalışmış.


Bana göre burada,
1. suçlu: başaran otomotiv
2. suçlu: doğuş otomotiv
3. suçlu: vw vag

Birçok kişi vw nin facebook sayfasında vs paylaştı ama silindi.

Daha önce birçok kez doğuş ile problemlerde vw de ye irtibata geçildi. Hepsinde bizimle ilgisi yok. doğuş muhattabınız cevabını verdi. Sonuçta doğuşa yetkiyi ben vermedim. Veren kendisi. Vw de neden bu kadar sorumsuz davranıyor anlam veremedim.

2012 de passat ve 2013 de polo aldım. Bana göre, mercedes bmw den sonra vw grubu gelirdi. Ama artık düşüncelerim iyice değişti. CC almayı planlıyordum ama sanırım almam. 2-3 yıl sonra CC düşünüyordum, 3-5 sene beklerim mercedes yada bmw alırım.

Ki şu son günlerde passat ımdan dekorlarından gelen sesler nefret ettirdi zaten. Bugünlerde yoğunum. Servise gidip uğraşacak vakit bulamıyorum. Ama 1-2 aya gidip şu seslerden doalyı kavga çıkartacağım.

ben de DH'de gördüm ve daha konu açılalı 3-5 saat olmuşken 6 sayfayı bulmuş üyelerin yorumları ve kaba taslak okudum. neredeyse anlık 400 kişi o konuyu görüntülüyordu... bu uyanık başaran arabalardan kazandığı para yetmemiş gibi bir de böyle fevri bi belgeden gelebilecek 10 bin liranın yolunu gözlemiş sanırım. biraz da sözüm ona kendini sağlama almak istemiş! doğuşun müşterilerine güven vermemesi, malının peşinde olmaması bayilere de bunu yaptırıyor malesef... olan vatandaşa oluyor! Her bayideki satış temsilcilerinin tavırlarından anlarsınız adamlar tekel konumunda hissediyor kendini. nasıl olsa peynir ekmek gibi satıyorlar...

Teşekkürler arkadaşlar,kes kopyala yapıştır yaptığım için hata veriyormuş,gönderdim şimdi...Bu konu üzerinde mutlaka durmalıyız.SAÇMALIK bu resmen...

ufak bir metinle birlikte maili gönderdim. fotoğrafı da ekledim. kaç kişi gönderirse o kadar iyi. umarım en azından sosyal medya veya bir haber portalında açıklamada bulunup müşterisinin yanında olmayı akıllarına getirirler. onlardan alış veriş yapan insanlar sayesinde "Doğuş Otomotiv" olduklarını unutmasınlar. müşterisini kaybedince "Batacaklarını" unutmasınlar...

Müşteri destek birimiyle irtibata geçtim şimdi.Adamlar iki kişi arasında imzalanmış bir sözleşme,üçüncü kişilere bilgi veremeyiz diyor,,yani adam kibarca sana ne dedi...

Müşteri destek birimiyle irtibata geçtim şimdi.Adamlar iki kişi arasında imzalanmış bir sözleşme,üçüncü kişilere bilgi veremeyiz diyor,,yani adam kibarca sana ne dedi...

yok artık :kahkaha:hh:pc

Aynen öyle Fırat Bey...Elif Hanım diye birisiyle görüştüm...

Bkz: Bunu yapan insan olamaz.

Belge Ekşi'de gündem olmuş, yani boynuz kulağı geçmiş geçmiş ola

Belge Ekşi'de gündem olmuş, yani boynuz kulağı geçmiş geçmiş ola

iyi bişey, ne kadar geniş platforma yayılırsa o kadar iyi

DH'deki konunun linkini verebilecek var mı beyler bulamadım da?

Sıfır araç alırken bu "yazıyı" imzalatamazlar.

Ekşi yorumlarını okuyun bence :)

Mrb Arkadaşlar gerçekten Bunu okurken Çok şaşırdım ve böyle bi saçmalık olamaz, Bizleri çok affedersiniz affınıza sığınıyorum ama bizi resmen slk yerine koyuyorlar böyle sanki araba bizi alıyor ne olacaksa sen kimseye bişi demiceksin susucan ne güzel çok akkılı zannediyorlar kendini bende Hemen Yolladım Gerçekten giderek doğuştan nefret ediyrm Hele 2 haftalık araçtan gelen ses tamamen nefret olmama sebep oldu. . Bende Passtan sonra cc yi düşünüyordum ama fikrimden vazgeçtim Ali abininde dediği gibi 1 sene daha beklerim gidip BMW Veya Mercedes alırm. . . gerçekten çok yazık kaybeden doğuş olacaktır. . .Bunu Bizimle Paylaştığın İçin tşk ediyorum Fırat abi. . .

Ekşi yorumlarını okuyun bence :)


Link var mı hocam varsa verirseniz oraya da bakmak isterim.Arıyorum da yok bulamadım ikisini de.Ekşinin yorumları çok hoşuma gidiyor,gülmekten yerlere yatmak an meselesi. :)))

DH'deki konunun linkini verebilecek var mı beyler bulamadım da?

http://forum.donanimhaber.com/m_88154445/tm.htm

https://eksisozluk.com/dogus-otomotivin-musterisine-imzalattigi-belge--4245381?a=popular

Sıfır araç alırken bu "yazıyı" imzalatamazlar.

taner abi DH linkini paylaştım, sen de görmüşsündür. konuyu açan şahsın almanya vw ile mailleşmesi var. almanyanın attığı cevabı bize kısaca tercüme edebilir misin? merak ettim ben :S

-----------------
VW Almanyanın cevabı:

Ref.-Nr.: VW-2014/01-004692

10. Januar 2014



Sehr geehrter Herr Dr. M.....,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht.

Wir bitten um Ihr Verstaendnis dafuer, dass wir die Anliegen aller unserer Kunden nicht von einer zentralen Stelle aus
bearbeiten koennen, sondern auf die Kompetenz unseres weltweiten Vertriebsnetzes bauen. Fuer alle Verkaufs- und
Serviceangelegenheiten in Ihrem Land ist unser Importeur

Dogus Otomotiv
Servis ve Ticaret A.S.
Atatuerk Mah. Anadolu Caddesi 22
41490 Sekerpinar, Cayirova/ KOCAELI
Tuerkei
Tel.: +902123350444

zustaendig.

Deshalb haben wir Ihr Schreiben umgehend dorthin weitergeleitet, mit der Bitte, sich um Ihr Anliegen zu kuemmern und direkten
Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Mit freundlichen Gruessen aus Wolfsburg
i.V. Holger Andres i. A. Benjamin Stuellenberg

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to customercare@volkswagen.com
Homepage http://www.volkswagen.com

( Serviste yatan aractan otopark parasi almaya calisan firma degil mi bu dogus oto :D ) varmı böyle bişi ya:)))

taner abi DH linkini paylaştım, sen de görmüşsündür. konuyu açan şahsın almanya vw ile mailleşmesi var. almanyanın attığı cevabı bize kısaca tercüme edebilir misin? merak ettim ben :S

-----------------
VW Almanyanın cevabı:

Ref.-Nr.: VW-2014/01-004692

10. Januar 2014



Sehr geehrter Herr Dr. M.....,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht.

Wir bitten um Ihr Verstaendnis dafuer, dass wir die Anliegen aller unserer Kunden nicht von einer zentralen Stelle aus
bearbeiten koennen, sondern auf die Kompetenz unseres weltweiten Vertriebsnetzes bauen. Fuer alle Verkaufs- und
Serviceangelegenheiten in Ihrem Land ist unser Importeur

Dogus Otomotiv
Servis ve Ticaret A.S.
Atatuerk Mah. Anadolu Caddesi 22
41490 Sekerpinar, Cayirova/ KOCAELI
Tuerkei
Tel.: +902123350444

zustaendig.

Deshalb haben wir Ihr Schreiben umgehend dorthin weitergeleitet, mit der Bitte, sich um Ihr Anliegen zu kuemmern und direkten
Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Mit freundlichen Gruessen aus Wolfsburg
i.V. Holger Andres i. A. Benjamin Stuellenberg

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to customercare@volkswagen.com
Homepage http://www.volkswagen.com

almancam yok ama doğuş un adresini verdiğine göre. bizimle bir işin yok. doğuş git diyordur :)

( Serviste yatan aractan otopark parasi almaya calisan firma degil mi bu dogus oto :D ) varmı böyle bişi ya:)))

bu ne ki... tiguan olayından haberin var mı? forumda bir yerlerde olacaktı. adamı arayıp bujileri sökecez diyip telefonla soruyorlar onay için, adam tamam sökün diyor, tesadüfen bayiye gidiyor arabanın ön tarafını komple indirmiş vaziyette görüyor. ve araba aylarca o şekilde kalıyor... mahkeme yaz forumda bulursun mutlaka... bu otopark olayı yanında devede kulak :D

Doğuş ne yapmaya çalışıyor vag hemen iptal etmeli bu Doğuş Grubu nu

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

bu ne ki... tiguan olayından haberin var mı? forumda bir yerlerde olacaktı. adamı arayıp bujileri sökecez diyip telefonla soruyorlar onay için, adam tamam sökün diyor, tesadüfen bayiye gidiyor arabanın ön tarafını komple indirmiş vaziyette görüyor. ve araba aylarca o şekilde kalıyor... mahkeme yaz forumda bulursun mutlaka... bu otopark olayı yanında devede kulak :D

Yazık Gerçekten Adamlar senede on binlerce araç satıyor bi araç değişikliği yapamıyor gerçekten yazık. . .Daha neler göreceğiz '' alnescafe (http://www.passatturkiye.com/members/alnescafe.html) '' Nickli abimizinde olayını örtpaz etmesini istemişler Gerçekten Doğuş Delirmiş Daha neler görücez. . .!

Bu doğuş holding'in asıl amacı ne acaba? Hayır yani arkalarında kim var bunların? Amerika mı yoksa İsrail mi ya da rüşvet yiyen bizim kendi devletimiz mi var acaba? Baksanıza adamlar istediği gibi at koşturuyor.Resmen tehdit bu.Testere filmindeki gibi yaşa ya da öl seçimini yap der gibi saçma bir şey.Yoksa gerçekten birileri bizimle bir oyun mu oynamak istiyor.....????

Bende Mail attım hemde baya bir saydırdım.Bu ne rezilliktir yahu kimsiniz siz kardeşim.Para vererek aldığım arabanın esiri yapacaksın beni öylemi ? yakında araçlarınızı nasıl kullanacağımıza da karışır bunlar.Ayakkabılarınızı çıkarıp binin sadece asfaltta kullanın vs. Son zamanlarda yaşananlardan örnek almışlar kendilerine belli. Yakında bizim forumu da kapatırlarsa ya da tartışmaları ve yazışmaları bir Doğuş yetkilisi nezdinde yapın derlerse şaşırmayın :mad:

Ben müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, olayın doğru olup olmadığını merak ediyorum dedim, bu durumdan hiç haber almadıklarını ve bununla ilgili hiç çağrı gelmediğini söylediler, sizin bizden istediğiniz nedir dediler, bende bunun doğru olup olmadığını merak ediyorum dedim, ilgili kurumlara bilgi verip size hemen döneceğiz hiç merak etmeyin bu durumdan haberimiz yok dediler, bende teşekkür ettim, kısacası çağrı merkezinin haberi yok :)

Yasananlarin ozeti ,magdur olan arkadas tarafindan yazilmis ;

Siz dahil bazı arkadaşlar belgeyi neden imzaladığımı merak ediyorlar ve haklı olarak soruyorlar. Şöyle açıklamaya çalışayım;
Öncelikle Şanzıman arızalı olduğu için aracımı servisten çıkaramıyordum ve aracım 1 hafta boyunca serviste kaldı, işim nedeniyle araca çok ihtiyacım olduğumdan bir an önce yaptırmak zorundaydım. Bu süre içerisinde Doğuş oto genel merkezine ve Vw Almanyaya mail attım ve gelecek cevapları bekledim. Sonuç olumsuz olunca ya dedikleri fiyattan (14.000 tl) yaptıracaktım, ya da belgeyi imzalayıp, twitterde ve burada sorunumla ilgili yazdıklarımı silerek indirimden yararlanarak 5.000 tl ye razı olacaktım. O an için mahkemeye de gitmeyi düşünmedim değil, ancak mahkeme süreci uzun olduğundan, kişisel olanaklarım yeterli olmadığından ve yedek aracımda olmadığından zorunlu olarak belgeyi imzalayarak yaptırmak zorunda kaldım. Ancak bana yapılanlar içime sinmedi ve forumda başıma gelenleri paylaşmak istedim işin özeti budur.

Bu arada arkadaşlar forum zaten doğuş tarafından takipte pozitif anlamda :) forumumuz çok şükür büyük bir forum :) Burada bir haksızlık var bizde bunu merak ediyoruz ama burada tek tarafı dinledik yada okuduk, karşı tarafın savunması nedir bilmiyoruz ne olursa olsun, bu yüzden yazılarımızda birşey yok ama forumu zor durumda bırakacak şeyler yazmamaya dikkat edelim, ne olur olmaz.

taner abi DH linkini paylaştım, sen de görmüşsündür. konuyu açan şahsın almanya vw ile mailleşmesi var. almanyanın attığı cevabı bize kısaca tercüme edebilir misin? merak ettim ben :S

-----------------
VW Almanyanın cevabı:

Ref.-Nr.: VW-2014/01-004692

10. Januar 2014
10 Ocak 2014

Sehr geehrter Herr Dr. M.....,
Sayın Bay Dr. M.

Vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Mesajınız için teşekkür ederiz.

Wir bitten um Ihr Verstaendnis dafuer, dass wir die Anliegen aller unserer Kunden nicht von einer zentralen Stelle aus
bearbeiten koennen, sondern auf die Kompetenz unseres weltweiten Vertriebsnetzes bauen. Fuer alle Verkaufs- und
Serviceangelegenheiten in Ihrem Land ist unser Importeur
Tüm müşterilerimizin işlemlerini tek bir merkezden işleme alamadığımız için anlayış göstermenizi rica eder,
bunun için dünya çapında kurduğumuz dağıtım ağımızı kullandığımızı bilgilerinize sunarız. Ülkenizdeki tüm
Satış ve Servis işlemleri için ithalatçımız olan:

Dogus Otomotiv
Servis ve Ticaret A.S.
Atatuerk Mah. Anadolu Caddesi 22
41490 Sekerpinar, Cayirova/ KOCAELI
Tuerkei
Tel.: +902123350444

zustaendig.
yetkilidir.

Deshalb haben wir Ihr Schreiben umgehend dorthin weitergeleitet, mit der Bitte, sich um Ihr Anliegen zu kuemmern und direkten
Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.
Bu nedenle yazınızı kendilerine iletmiş ve işleminizle ilgilenmeleri ve sizinle doğrudan irtibat kurmaları için ricada bulunmuş oluyoruz.

Mit freundlichen Gruessen aus Wolfsburg
Wolfsburg'tan selamlar

i.V. Holger Andres i. A. Benjamin Stuellenberg

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to customercare@volkswagen.com
Homepage http://www.volkswagen.com

biz aslında burada dolaylı olarak doğuş otoyu sorumlu tutuyoruz. bayinin yaptığı bir işlem ama artık bu dsg garanti sorunsalını akılcı ve yerinde bir yöntemle ucu açık olmayan bir garanti kapsamıyla düzeltmesi gerek doğuşun...
bayisini uyarsın ve desin ki: arkadaş dsg ile ilgili sıkıntı çıktığında şu şu şu arızaya göre şu işlem, şu şu şu arızaya göre de şu işlem yapılacaktır diyerek garanti güvencesini sunması gerek. kimi bayiler şak diye şanzumanı garantiden değiştiriyor, kimileri böyle enteresan uygulamaları yapıyor. bu işin bir standardı olmalı mutlaka

Bu arada arkadaşlar forum zaten doğuş tarafından takipte pozitif anlamda :) forumumuz çok şükür büyük bir forum :) Burada bir haksızlık var bizde bunu merak ediyoruz ama burada tek tarafı dinledik yada okuduk, karşı tarafın savunması nedir bilmiyoruz ne olursa olsun, bu yüzden yazılarımızda birşey yok ama forumu zor durumda bırakacak şeyler yazmamaya dikkat edelim, ne olur olmaz.

Bu yazı ayrıca 2010 model 1.4 TSI 7-DSG Passat Comfortline aracının değişimi için mahkemeye giden ve kazanan DH'daki bir kullanıcının mahkeme dava dosyalarında da var, download ettim, okuyorum.

Dogus ile Vag bana göre aynı konumdalar. Sonuçta Türkiye pazarı için Doğuş'u yetkili kılmış; yalnız farklı ülkelerde farklı uygulama yapmak maalesef bütün uluslararası markaların uyguladığı bir durum.

Bana göre konuyu Doğuş'un çözmesi lazım, kraldan çok kralcı bir duruma karşıda VAG'ın denetimini tam yapması lazım (kendisi denetim yapmaya gerek görmüyorsa; müşterilerden gelen e-mail'lere karşı hassas olmalılar...)

Dogus ile Vag bana göre aynı konumdalar. Sonuçta Türkiye pazarı için Doğuş'u yetkili kılmış; yalnız farklı ülkelerde farklı uygulama yapmak maalesef bütün uluslararası markaların uyguladığı bir durum.

Bana göre konuyu Doğuş'un çözmesi lazım, kraldan çok kralcı bir duruma karşıda VAG'ın denetimini tam yapması lazım (kendisi denetim yapmaya gerek görmüyorsa; müşterilerden gelen e-mail'lere karşı hassas olmalılar...)

Bu konunun dışında insanlar birçok problem yaşadı Doğuşla. Bu konu için söylemek gerekirse bayi kadar doğuş, doğuş kadar da vag sorumlu. Vag in kendi ülkesi almanyada müşteri tutumunu bilmiyorum. Almanyadaki arkadaşlar anlatırlarsa bizim de fikrimiz olur. Eğer vag da bizdeki doğuş gibi davranıyorsa zaten tartışmanın bir anlamı yok.

Şu da bir gerçek, doğuş otomotiv büyük bir başarı göstermiştir. VW yi bu ülkeye kazandıran doğuş. Garanti bankasının reklamlarında bile yoldan geçen veya park etmiş araçlar hep vw, seat idi. Bu konuda doğuş sağlam çalıştı. VW tuttuktan sonra garanti bankasının şirket araçlarını seat aldırdı. NTV nin araçları hep vw.

Söylenecek o kadar çok şey var ki aslında. Doğuş, vw yi olabilecek en prestijli konuma getirdi. Aynı zamanda çok büyük kar marjlarıyla araç sattı. Doğuş otomotiv in başına kimi koymuşlarsa başarılı bir iş yaptı. Doğuş un daha fazla para kazanma hırsı (ki bir şirket için olması gereken) müşteri memnuniyetini düşürmek zorunda kaldı. Özellikle DSG konusu zaten hem vag için hem doğuş için çok büyük bir problem haline geldi. Şuan vw demek ne ise, dsg demek de o kadar problem demek. DSG ile sorun kelimesi kalıplaştı. İnsanlarımız bile bile yine de aldı. Ben de aldım. Nedeni yok. Polo 2013 comf 1.4 dsg aldım. 39 bine. Alternatif var mıydı? Aslında yoktu. Yeni clio ya baktım, otomatik yoktu. Corsa ya baktım eski tip otomatik vites. Honda jazz a baktım neredeyse fiyatı polo kadardı. Sonuçta türkiye de yaşıyoruz. 2.el kaygısı ister istemez oluşuyor. Kim aldığı malın değerini düşmesini ister? vw nin değer düşüşü diğerlerini göre en az seviyede. sonuçta ömrümüzün sonuna kadar aynı aracı kullanmayacağız. 1-2 veya 3-5 sene sonra satacağız.

Peki DSG ye diğer ülkelerde 9-10 yıl garanti verirken neden bizim ülkemizde 2 yıl bu gaddarlık ve sömürücülük olmazki

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Peki DSG ye diğer ülkelerde 9-10 yıl garanti verirken neden bizim ülkemizde 2 yıl bu gaddarlık ve sömürücülük olmazki

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Sanıyorum DSG ye 10 yıl garantiyi sadece Çin' de veriyor. Çin' i aslında ayrı tutmak lazım. Zaten Çin'de bir ürünü satabilmek için Çin'de üretim yapmanız lazım. Yoksa VW neden Çin' de fabrika açsın? Bildiğim kadarıyla garantiyi 10 yıla çıkartmalarının sebebi Çin devletinin baskısı. Sonuçta Çin'i karşısına alamaz VW :)

En güzeli düz vites almak bu devirde.Honda ve ZF hariç.Hem ucuz hem sorunsuz.Aslında en güzeli.Düz vites kullanamıyorsanız o ayrı tabi ki.Ama öteki türlüyse ben olsam kesinlikle düz vites alırdım.Kendi araçlarım da ne yazık ki düz vites seçeneği yoktu.Yani aslında var ama tutulmuyor ki neden alayım.Bu yüzden mecbur otomatik aldık.Aldığım günden beri ayağım hep debriyaj arar zavallım ama bulamaz.Halende aynıyım dır frene basarken ve ya dönecek olurken ayağım hep debriyaj arar.Halen alışamadım.Ha konforsa konfor evet.Sürüş zevkli.Ama bozuldumu bakım ve tamiri zor.Zaten çoğu vatandaş sırf bu yüzden otomatik şanzıman deyince aman abi Allah korusun biz iyiyiz düz vitesle diyor.Son olarak trafiğin aşırı yoğun olduğu yerlerde hele ki İstanbul'da (Ki bana milyar dolarlar verseler bile İstanbul'da yaşa deseler Allah korusun deyip çeker giderdim :)) ) dur kalk çok fazla olduğu içinde düz vites insanı saatlerce yorabilir.Sol ayağınızı hissetmeyebilirsiniz.Bu yüzden o tip yerlerde otomatik tercih edilebilir.Ama bunlar dışında zorda kalmadığınız sürece ben düz vites diyorum.Özletiyor kendini kerata. :)

En güzeli düz vites almak bu devirde.Honda ve ZF hariç.Hem ucuz hem sorunsuz.Aslında en güzeli.Düz vites kullanamıyorsanız o ayrı tabi ki.Ama öteki türlüyse ben olsam kesinlikle düz vites alırdım.Kendi araçlarım da ne yazık ki düz vites seçeneği yoktu.Yani aslında var ama tutulmuyor ki neden alayım.Bu yüzden mecbur otomatik aldık.Aldığım günden beri ayağım hep debriyaj arar zavallım ama bulamaz.Halende aynıyım dır frene basarken ve ya dönecek olurken ayağım hep debriyaj arar.Halen alışamadım.Ha konforsa konfor evet.Sürüş zevkli.Ama bozuldumu bakım ve tamiri zor.Zaten çoğu vatandaş sırf bu yüzden otomatik şanzıman deyince aman abi Allah korusun biz iyiyiz düz vitesle diyor.Son olarak trafiğin aşırı yoğun olduğu yerlerde hele ki İstanbul'da (Ki bana milyar dolarlar verseler bile İstanbul'da yaşa deseler Allah korusun deyip çeker giderdim :)) ) dur kalk çok fazla olduğu içinde düz vites insanı saatlerce yorabilir.Sol ayağınızı hissetmeyebilirsiniz.Bu yüzden o tip yerlerde otomatik tercih edilebilir.Ama bunlar dışında zorda kalmadığınız sürece ben düz vites diyorum.Özletiyor kendini kerata. :)


Bi arkadaşımızın bmw aracı var gerçekten çok memnun araç vites arızasını hiç yaşamamış aracı 5.20d 2011 model şuana kadar hiç bi sıkıntı yok diyor. . .Abi Malesef bende senin gibiyim eski aracımız düz vitesti Bende alışamadım otomatik vitese O gün iyiki arkamda kimse yoktu yoksa Hasar olabilirdi:)) Sol ayakla bi daldım frene debriyaj zannetim:))) emniyet kemerini takmamış olsaydım kafam direksiyona çarpabilirdi alışmak baya zor gerçekten 2 3 haftanızı alıyor ben yavaş yavaş alıştım gibi zamanla bunada alışırız heralde:))

Bi arkadaşımızın bmw aracı var gerçekten çok memnun araç 5.20d 2011 model şuana kadar hiç bi sıkıntı yok diyor. . .Abi Malesef bende senin gibiyim eski aracımız düz vitesti Bende alışamadım otomatik vitese O gün iyiki arkamda kimse yoktu yoksa Hasar olabilirdi:)) Sol ayakla bi daldım frene debriyaj zannetim:))) emniyet kemerini takmamış olsaydım kafam direksiyona çarpabilirdi alışmak baya zor gerçekten 2 3 haftanızı alıyor ben yavaş yavaş alıştım gibi zamanla bunada alışırız heralde:))

Otomatik vitese, ki dsg gibi bir otomatik vitese alıştıktan sonra düz vites asla geçmek istemeyeceksiniz :)

Otomatik vitese, ki dsg gibi bir otomatik vitese alıştıktan sonra düz vites asla geçmek istemeyeceksiniz :)

Sürüş daha keyifli hale geliyor Onu farkettim,Daha zevkli :)

Sürüş daha keyifli hale geliyor Onu farkettim,Daha zevkli :)

Keyifli ve bi o kadar da rahat. Şehir içi zaten düz ile eziyet, şehir dışında da otomatik büyük rahatlık.

Evet bende öyle dedim zaten ama ben alışamadım.Kolay kolay da alışamayacağım kesin.Yani aslında şöyle şimdi zaten ilk otomatiğe alışan ilerde düz vites kullanamaz çok zorlanır unutur vs.Ama ilk düz vitese alışan ilerde otomatiği çok rahat kullanır.O zaman bende sorun var. :))) Güldüm.Yok be abi ne sorun olsun bende bazı şeylere alışmak uzun sürebiliyor bizimkide o hesap ama dediğim gibi bazen özlüyor insan ama alıştınız mı aynen dediğiniz gibi zevkli,konforlu ve rahat bir sürüş oluyor ve çoğu zaman otomatik vites araçları tercih ediyor düz vitese geçmek istemiyorsunuz.Ama DSG'nin sorunlu olması da can sıkıcı yani gerçekten anlam vermek zor Alman'yanın en iyi markalarında ilk 5'te yer alan bir firmanın bu denli bir mantık hatası yapıp müşterileri zorda bırakması düşündürücü yani buna bir çözüm bulmaları lazım ama genede müşteri kaybı yaşanmıyor pek.Gerçi bu belgeden sonra çoğu kişinin vw almayacağı kesin desek yeridir.

Keyifli ve bi o kadar da rahat. Şehir içi zaten düz ile eziyet, şehir dışında da otomatik büyük rahatlık.


Evet Gerçekten Çok Avantajları Var ama Doğuş Adam akkılı işini Yapsa Daha güzel olucak Çok abimiz Zor durumda Şuan. .

Evet bende öyle dedim zaten ama ben alışamadım.Kolay kolay da alışamayacağım kesin.Yani aslında şöyle şimdi zaten ilk otomatiğe alışan ilerde düz vites kullanamaz çok zorlanır unutur vs.Ama ilk düz vitese alışan ilerde otomatiği çok rahat kullanır.O zaman bende sorun var. :))) Güldüm.Yok be abi ne sorun olsun bende bazı şeylere alışmak uzun sürebiliyor bizimkide o hesap ama dediğim gibi bazen özlüyor insan ama alıştınız mı aynen dediğiniz gibi zevkli,konforlu ve rahat bir sürüş oluyor ve çoğu zaman otomatik vites araçları tercih ediyor düz vitese geçmek istemiyorsunuz.Ama DSG'nin sorunlu olması da can sıkıcı yani gerçekten anlam vermek zor Alman'yanın en iyi markalarında ilk 5'te yer alan bir firmanın bu denli bir mantık hatası yapıp müşterileri zorda bırakması düşündürücü yani buna bir çözüm bulmaları lazım ama genede müşteri kaybı yaşanmıyor pek.Gerçi bu belgeden sonra çoğu kişinin vw almayacağı kesin desek yeridir.

Kesinikle Öyle emre abi Adamlar işini adam akkılı yapsa hem onlar mutlu olucak hem biz memnun ve mutlu ve aracımıza daha ilk aldığımız gibi hevesli olucaz ama adamlar fırsatçılık bizi paramızla rezil rüsfa etmesi üzücü. . .Gerçekten Doğuştan soğudum ben bi baksana abi forma bazılarının araçları boyalı çıkıyor ve bunu örtpaz etmesi için müşteriye başka yollar önermesi. bazılarının gıcırtı ses gelmesi,Ve heleki bu son olay dsg yi örtpaz etmesi gerçkten hayal kırıklığı.Benim 1 -2 haftalık aracımda anahtar yuvasından garip garip ses gelmesi,Vs Gerçekten ben Soğudum Ve Gerçekten 2 sene sonra cc düşünüyordum ama vazgeçtim. .Ali abinin dediği gibi bi sene daha bekleriz gidip bmw mercedes alırız. . .

Evet Gerçekten Çok Avantajları Var ama Doğuş Adam akkılı işini Yapsa Daha güzel olucak Çok abimiz Zor durumda Şuan. .

Tabi canim. Misal benim polo da diger dsgli araclarda olmayan bir ses var. 2 farkli servise gittim. Test surusune cikalip diyorlar. Sanki yalan soyluyoruz. Neyse cikiyoruz. Sese anlam veremiyor. Tipinden anliyorum bu sesi ilk kez duyuyor. Diyor bana iste bu cift kavrama teknolojisi vs vs. Diyorum bu ses diger dsg li araclarda yok. Cevap veremiyor. Farkli bir servise gittim, yine benzer seyler.

İşi gücü birakip bunlarla ugrasmayi biraktim. Nerde kalirsa araba orda birakip gelin alin diyecegim. Yaparlar mi yapmazlar mi bilmiyorum valla. Servistekiler cozum uretmek veya sorunu anlamak yerine sorun yokmus gibi dusundurmeye calisiyorlar. Ulan bu serviste hic mi bilgili bir adam yok. İdda ediyorum ki, 2 servise gittim. Ordaki calisanlarindan tumunden daha cok bilgiye sahibim.

Birsey daha anlatayim, passatimi teslim almaya gittim. Sozde danisman bana araci anlatiyor. Zaten passati biliyorum. Yorgunluk tespit sistemini filan da anlatmaya calisti ama anlattiginin tumu hikaye. Neyse araca bindim calistirdim, gidecegim artik. Giderken aklima otomatik hava kalitesi var ya o aklima geldi. Dedim bu ne? :) Bu yeni ozellik dedi. Dedim uydurma b7 kasada geldi. Cekip gittim.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Pololardaki ses gerçekten çok rahatsız edici bende ablamın arabasında yaşıyorum bu sorunu benim araçta yok, serviste polonun yalıtımı yok denilecek kadar az, aradaki ses farkı bundan kaynaklı diyorlar, mantıklıda aslında..

Pololardaki ses gerçekten çok rahatsız edici bende ablamın arabasında yaşıyorum bu sorunu benim araçta yok, serviste polonun yalıtımı yok denilecek kadar az, aradaki ses farkı bundan kaynaklı diyorlar, mantıklıda aslında..

Hocam bendeki ses farklı. Yalıtım kötü, o ayrı bir konu :)

Bendeki ses, D de iken aracı haraket ettirdiniz diyelim. Zaten hemen d2 ye alıyor. Sonra ayağımı gazdan çekiyorum. D2 de rolantide gidiyor ya işte o şekilde giderken sesler geliyor. Gaza bastığımda kesiliyor. 3 veya 4 iken geliyor mu bilmiyorum, geliyorsa da duyamıyorum rüzgar sesinden filan. Bu sesler gelirken gaza bastığımda 3 e geçerken aşırı sesli bir şekilde değiştiriyor. Ama diyelim ilk haraketten sonra sürekli ivmelenme ile vites yükseltirken problem yok. Ama d2 de ayağımı gazdan çekip rolantiye kadar düştü mü işler değişiyor.

Hocam bendeki ses farklı. Yalıtım kötü, o ayrı bir konu :)

Bendeki ses, D de iken aracı haraket ettirdiniz diyelim. Zaten hemen d2 ye alıyor. Sonra ayağımı gazdan çekiyorum. D2 de rolantide gidiyor ya işte o şekilde giderken sesler geliyor. Gaza bastığımda kesiliyor. 3 veya 4 iken geliyor mu bilmiyorum, geliyorsa da duyamıyorum rüzgar sesinden filan. Bu sesler gelirken gaza bastığımda 3 e geçerken aşırı sesli bir şekilde değiştiriyor. Ama diyelim ilk haraketten sonra sürekli ivmelenme ile vites yükseltirken problem yok. Ama d2 de ayağımı gazdan çekip rolantiye kadar düştü mü işler değişiyor.

Yeni güncellemeleri yaptırdınızmı belkide dsg ile ilgili değildir.

Doğuştan aradılar beni, aradıkları içinde memnun oldum, olayı takip ettiklerini ve olayın gelişimi hakkında bilgi verdiler bende olayın ne olduğunu bilemem ben belgeye takıldım dedim baya bir açıklama yaptılar, kendinizi haklı görüyorsanız, haklıda olabilirsiniz belki, Allah kimseyi sosyal medyaya düşürmesin, o zaman bir açıklama yapın bana ne güzel açıkladınız, kendinizi aklayın kısacası dedim. Teşekkür ettim kapattım, keşke genel olarak müşteri destek hattı gibi düzgün işlese şu işleri.

Yeni güncellemeleri yaptırdınızmı belkide dsg ile ilgili değildir.

Çağırdılar da gidemedim henüz. Yok hocam, dsg ile ilgili. S modunda veya manuel mod da 2 ye alıyorum yapmıyor.

BMW senin dediğin gibi de ZF şanzıman olduğu için sorunsuzdur yani kolay kolay asla arıza yapmaz.Hatta benim babam motor bölümünden mezun o da aynı şekilde ZF varsa korkma kolay kolay arıza yapmaz der hep.Nitekim de öyledir.Bende hiç bir sorunla karşılaşmadım bugüne kadar çok şükür.Vw'nin bir çok sorunu çıkıyor dediğin gibi yani soğumamak elde değil bu resmen kul hakkı yemektir insanları kandırmak üstünden para kazanmak demektir.Böyle şanı yüksek bir firmaya bunlar gerçekten hiç yakışmıyor ya bilerek yapıyorlar malum herkes bize düşman zamanında denize döktük arkadaşları yediremediler kendilerine ya da bilmiyorum gizlenen bir şeyler dönüyor ortada.Ama böyle olmaz ayıptır yazıktır yani.Millet ne zorluklarla para biriktirip araba alıyor sonu hüsran.Böyle olur mu arkadaş.Büyük ayıp gerçekten hiç hoş değil.Birilerinin bu konuda tepkisini tüm kamuoyuna göstermesi gerekir bence.Yoksa böyle daha çok vatandaşın hakkına girecek bu imansızlar.

Çağırdılar da gidemedim henüz. Yok hocam, dsg ile ilgili. S modunda veya manuel mod da 2 ye alıyorum yapmıyor.

Aşındırın servisin kapısını o zaman varsa bir sorun bulacaklar neticede

Tabi canim. Misal benim polo da diger dsgli araclarda olmayan bir ses var. 2 farkli servise gittim. Test surusune cikalip diyorlar. Sanki yalan soyluyoruz. Neyse cikiyoruz. Sese anlam veremiyor. Tipinden anliyorum bu sesi ilk kez duyuyor. Diyor bana iste bu cift kavrama teknolojisi vs vs. Diyorum bu ses diger dsg li araclarda yok. Cevap veremiyor. Farkli bir servise gittim, yine benzer seyler.

İşi gücü birakip bunlarla ugrasmayi biraktim. Nerde kalirsa araba orda birakip gelin alin diyecegim. Yaparlar mi yapmazlar mi bilmiyorum valla. Servistekiler cozum uretmek veya sorunu anlamak yerine sorun yokmus gibi dusundurmeye calisiyorlar. Ulan bu serviste hic mi bilgili bir adam yok. İdda ediyorum ki, 2 servise gittim. Ordaki calisanlarindan tumunden daha cok bilgiye sahibim.

Birsey daha anlatayim, passatimi teslim almaya gittim. Sozde danisman bana araci anlatiyor. Zaten passati biliyorum. Yorgunluk tespit sistemini filan da anlatmaya calisti ama anlattiginin tumu hikaye. Neyse araca bindim calistirdim, gidecegim artik. Giderken aklima otomatik hava kalitesi var ya o aklima geldi. Dedim bu ne? :) Bu yeni ozellik dedi. Dedim uydurma b7 kasada geldi. Cekip gittim.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Kessinikle Haklısınız Diğer Konulara Göz atarsanız Yazdıklarımın yarısında şu var Bu formdaki arkadaşların bilgisi daha çok serviste adamlar ya değiştiricek ya hepsini açıp bakıcak öyle anlıcak yoksa değil test sürüşü 2 hafta kalsa neyden geldiğini çözemicek ve gerçekten çk ciddiyim bu konuda elemanlarının hepsini sağ soldan toplamışlar Burdaki servisten Biliyorum. . .Gerçekten paramızla rezil oluyoruz...Araba istiyoruz 5-6 ay bekliyoruz gelene kdr fiyatların uçmasıda cabası,Servisin hiçbirşey bilmemesi ilgilenmemesi vb bi çok şey var saymama gerek yok heralde Hepimiz bunun farkındayız. . .

Kendilerine güvenmediklerinin bir göstergesi.İnsanların hürriyetlerini kısıtlayıcı anlaşmalar geçersizdir.

Yuh artık derim ben bu işe,Şahsen ben olsam ne bu belgeyi imzalarım nede o aracı alırım,

BMW senin dediğin gibi de ZF şanzıman olduğu için sorunsuzdur yani kolay kolay asla arıza yapmaz.Hatta benim babam motor bölümünden mezun o da aynı şekilde ZF varsa korkma kolay kolay arıza yapmaz der hep.Nitekim de öyledir.Bende hiç bir sorunla karşılaşmadım bugüne kadar çok şükür.Vw'nin bir çok sorunu çıkıyor dediğin gibi yani soğumamak elde değil bu resmen kul hakkı yemektir insanları kandırmak üstünden para kazanmak demektir.Böyle şanı yüksek bir firmaya bunlar gerçekten hiç yakışmıyor ya bilerek yapıyorlar malum herkes bize düşman zamanında denize döktük arkadaşları yediremediler kendilerine ya da bilmiyorum gizlenen bir şeyler dönüyor ortada.Ama böyle olmaz ayıptır yazıktır yani.Millet ne zorluklarla para biriktirip araba alıyor sonu hüsran.Böyle olur mu arkadaş.Büyük ayıp gerçekten hiç hoş değil.Birilerinin bu konuda tepkisini tüm kamuoyuna göstermesi gerekir bence.Yoksa böyle daha çok vatandaşın hakkına girecek bu imansızlar.


Bmw Gerçekten parasını Hakkediyor ben bunu anladım adam paşalar gibi sürüyor sorunsuz Ve adamlar araçlarının arkasında duruyor şikayetvar.com ma bakın adamlar arabaları değiştiriyor sorunu çözüyor hepsi memnun yarısına msj attım hepsinin işini halletmişler bi kaç arkadaşın aracını değiştirmişler. . .Gerçekten Soğudum ben bu olaylardan snra hele araçtan tıkırtı gelmesi beni gercekten üzdü 1 haftalık araba 95 bin tl para verioruz ve adamın aracında bi park sensörü bi otomatik klimadan başka hiçbirşey yok bu parayı kalite için veriyorsak gene yanlış yerdeyiz bence.Ve gene yok satıyor araçları ben bu işten anlayamadım Ve böyle satıkça adamın umrunda olmz hiçbir şey. . .

Aynen öyle dediğim gibi o konuda bende şaşkınım peynir ekmek gibi satılıyor araçlar bu kadar çok şikayet varken,anlam vermek gerçekten çok zor.Ve böyle giderse aynen dediğin gibi kimsenin hiç bir şey umrunda olmaz.Adamlarda milleti kazıklamaya aynen devam eder yani kimse bir şey yapmıyor çünkü....

Aynen öyle dediğim gibi o konuda bende şaşkınım peynir ekmek gibi satılıyor araçlar bu kadar çok şikayet varken,anlam vermek gerçekten çok zor.Ve böyle giderse aynen dediğin gibi kimsenin hiç bir şey umrunda olmaz.Adamlarda milleti kazıklamaya aynen devam eder yani kimse bir şey yapmıyor çünkü....

Gerçekten Öyle Servislerle ilgili Çok şikayet var VW facebook sayfasına bi göz atarsanz orda çok şikayetçi var Hatta Şöyle diyebiliriz 10 kişiden 5 şi şikayetçi ve hala yok satıyor araçları anlam veremedim bu yorumlarda bi kaçı. . .
14284 14285

Deveye diken insanı ... yarar mış bundan dolayı daha çok gideriz

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Doğuştan aradılar beni, aradıkları içinde memnun oldum, olayı takip ettiklerini ve olayın gelişimi hakkında bilgi verdiler bende olayın ne olduğunu bilemem ben belgeye takıldım dedim baya bir açıklama yaptılar, kendinizi haklı görüyorsanız, haklıda olabilirsiniz belki, Allah kimseyi sosyal medyaya düşürmesin, o zaman bir açıklama yapın bana ne güzel açıkladınız, kendinizi aklayın kısacası dedim. Teşekkür ettim kapattım, keşke genel olarak müşteri destek hattı gibi düzgün işlese şu işleri.

Ön Cam değişimi onayı için beni aradıklarında o kadar uzun konuştu ki bayan artık "İşim var" diyerek telefonu ben kapatmıştım geçen ay.

@Taner Göde (http://www.passatturkiye.com/members/taner+g%F6de.html)
Abi merhaba bu konu için üye oldum siteye son durum nedir

Merhaba Cihan, hoşgeldin.

Yarın Volkswagen Deutschland'a Almanca bir yazı yazıyorum. Doğuş Otomotiv mahkeme dışında çözdüğü, yani mahkeme heyeti karar vermeden sulh yoluna giderek çözdüğü bir çekişme konusunda bu "sosyal medya yazısını" hüküm olarak protokolde şart koşmuş, bu da bayiler arasında dolaşarak iskontolu bir onarım işleminde bu "güzelliğin" sosyal medyaya taşınarak "kirletilmemesini" istemediği için bunu araç sahibinden talep ediyor. Aslında bu mektup "DSG'nin sorunlu olduğu kanıtlandı" başlığı ile anılmamalı, Doğuş'un bayilerinin iyi niyet indirimi (Kulanz) uygulayarak yaptıkları onarımların sosyal medyada malzeme konusu olmasını istemedikleri içindir ama bir şeyi unuttular, internet sayesinde dünya artık çok küçük, bir mobil telefon kadar mesela.

Not: DH'da paylaşabilirsin.

Selamlar,

Taner Göde


@Taner Göde (http://www.passatturkiye.com/members/taner+g%F6de.html)
Abi merhaba bu konu için üye oldum siteye son durum nedir

Merhaba Cihan, hoşgeldin.

Yarın Volkswagen Deutschland'a Almanca bir yazı yazıyorum. Doğuş Otomotiv mahkeme dışında çözdüğü, yani mahkeme heyeti karar vermeden sulh yoluna giderek çözdüğü bir çekişme konusunda bu "sosyal medya yazısını" hüküm olarak protokolde şart koşmuş, bu da bayiler arasında dolaşarak iskontolu bir onarım işleminde bu "güzelliğin" sosyal medyaya taşınarak "kirletilmemesini" istemediği için bunu araç sahibinden talep ediyor. Aslında bu mektup "DSG'nin sorunlu olduğu kanıtlandı" başlığı ile anılmamalı, Doğuş'un bayilerinin iyi niyet indirimi (Kulanz) uygulayarak yaptıkları onarımların sosyal medyada malzeme konusu olmasını istemedikleri içindir ama bir şeyi unuttular, internet sayesinde dünya artık çok küçük, bir mobil telefon kadar mesela.

Not: DH'da paylaşabilirsin.

Selamlar,

Taner Göde
Abi çok sağol teşekkür ederim

Aşındırın servisin kapısını o zaman varsa bir sorun bulacaklar neticede

Hocam anlaşılan siz servise bakım haricinde gitmemişsiniz. Umarım gitmezsiniz.

Adamlar sorunu anlamak yerine sorun yok, normal diye ikna etmeye çalışıyor. Servisde kime gidip dsg de ses var desem sanki anasına küfür etmişim gibi bakıyor.

Valla benim bunları ikna edecek ne vaktim var ne de sabrım var. Bozulduğu yerde bırakıp çekici çağırırım. Servise çektirir, ne oldu diye gitmem bile. Baktım arayan soran yok. İşte o zaman başlarına bela olurum.

dogusotoiletisim@dogusoto.com.tr
bu adrese az önce uzunca bir mail attım, araçlarda sorun olduğunu bildikleri halde, geri çağırmayı kafalarına göre yapıyorlar amaçları belli oldu. Sorunların tamamını çözerlerse bu kadar faturayı kim ödeyecek.. DSG ile ilgili garanti 2 yılla sınırlı olmamalı, madem kronik bir sorun, 10 yıl olsun demiyorum ama makul bir süre uzatılabilir.

customercare@volkswagen.com
kundenbetreuung@volkswagen.de

20.02.2014 ADANA/TÜRKEI

Sehr geehrte Damen und Herren der Abteilung Kundenbetreuung von Volkswagen,

Ich bin Besitzer eines VW Passats, bj. 2013 und fahre jetzt mein 4. VW innerhalb 6 Jahren. Auch bin ich im Internet in bestimmten Foren aktiv (z.B. www.passatturkiye.com (http://www.passatturkiye.com/)) und vertrete Interessegemeinschaften die sich mit diesem Modell beschäftigen.

Obwohl die Mehrheit der Passat-Besitzer sich mit ihrem Auto der volkommenen Zufriedenheit zu widmen können, ist es auch eine Tatsache, daß manche Fahrer sehr häufig mit Problemen und Störungen zu kämpfen haben, insbesondere sind Problemfälle mit dem 7-Gang DSG Getriebe leider an der Tagesordnung.

Der Türkische VW Importeur "Dogus Oto" versucht im Rahmen der Kundenzufrienheit diese Problemfälle zu lösen, jedoch tut dies auch innerhalb der Garantiebestimmungen des Türkischen Handelsministeriums, die die Garantiedauer auf 2 Jahre begrenzt.

Bei Reparaturen die auf Kulanz behoben werden wird vom Kunden erwartet, daß er eine schriftliche "Verpflichtung" unterzeichnet, daß er im Sozialen-Netzwerken (Foren, Internet Seiten, Radio-Rundfunk-Fernsehen, Presse usw.) keine Angaben über die angewandte Kulanz, die Reparatur, eine "Danke Schön" oder irgend etwas hinsichtlich der (teilweise) Kostenlos ausgeführten Reparatur erwähnt. Sollte der Kunde seine Verpflichtigung nicht nachleben, wird die Kulanz-Ermäßigung sofort storniert und wird der Kunde aufgefortert, die volle Reparaturkostensatz zu leisten.

Jetzt möchte ich Sie fragen, hat/haben der Türkische VW Importeur "Dogus Oto" und/oder seine Vertragswerkstatt/stätte Recht um der Kunde zu zwingen solch eine schriftliche Verpflichtigung zu unterschreiben.

Die türkische Gemeinschaft der Volkswagen-Besitzern ist empört und möchte das Volkswagen in der Türkei "besser" vertreten wird. Die Autos werden zu Preisen verkauft die auf eine direkte Abzocke anzeigen und Serviceleistungen lassen sehr vieles an der Einbildung und Fantasie über.

Volkswagen verdient gut in der Türkei, aber türkische Volkswagen-Besitzer verdienen auch eine bessere Vertretung.

Hochachtungsvoll und mit freundlichen Grüssen,

Taner Göde
Volkswagen Passat, bj. 2013 lim.
1.4 TSI 122 PS 6-Gang Exclusive

Cevap:

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Mail erhalten und zur Bearbeitung an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.

Diese Mitteilung wurde von unserem System automatisch erzeugt.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Volkswagen Kundenbetreuung


Dear Customer,

We have received your e-mail and already forwarded it to the responsible colleagues.

This message was generated automatically.
Please do not answer to this e-mail.

Yours sincerely,

Volkswagen Customer Care


VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484

Yazdığım mektubun Türkçe çevirisi:

customercare@volkswagen.com
kundenbetreuung@volkswagen.de

20.02.2014 ADANA/TÜRKİYE

Sayın Volkswagen Müşteri Hizmetleri Bölümünün Bayanları ve Bayları,

2013 model Volkswagen Passat sahibiyim ve 6 yıl içinde 4. Volkswagen aracımı kullanıyorum. Ayrıca internette bazı forumlarda da faaliyet gösteriyorum (örnek www.passatturkiye.com) ve bu model ile ilgilenenlerin buluştuğu toplulukları temsil ediyorum.

Passat sahiplerinin çoğunluğu aracından azami memnun olmasına rağmen bazı araç sahiplerinin sıkça sorunlar ve arızalarla yüz yüze kaldığı da bir gerçektir, özellikle de 7 ileri vitesli DSG otomatik şanzımanınız ile olan arıza durumları artık gündelik bir konu haline gelmiştir.

Türkiye’deki Volkswagen İthalatçısı “Doğuş Oto” müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu arıza durumlarımı çözmeye çalışmakta ancak bunu Türk Ticaret Bakanlığının yasal olarak 2 yıl ile sınırlı olan garanti süresi koşulları dahilinde yapmaktadır.

İyi niyet kapsamında yapılan onarımlarda müşteriden kendisine uygulanan iyi niyet, yapılan onarım, “Teşekkür Etme” veya (kısmen) ücretsiz yapılan onarım ile ilgili olarak hiçbir şekilde ve hiçbir surette sosyal-ağlarda (forumlarda, internet sayfalarında, radyo-televizyonda, basında, vb.) hiçbir şekilde herhangi bir bilgi vermemesi ve açıklamada bulunmaması için bir yazılı “Taahhütname” imzalaması beklenmektedir. Müşterinin taahhüdünü yerine getirmemesi durumunda iyi niyet kapsamında yapılan indirim derhal iptal edilmekte ve müşterinden onarım bedelinin tümünü ödemesi talep edilmektedir.

Şimdi size sormak istiyorum, Türkiye’deki Volkswagen İthalatçısı “Doğuş Oto” şirketinin veya onun yetkili servislerinin müşteriden böyle bir yazılı taahhütnameyi imzalamasını talep etme hakları var mıdır?

Türkiye’deki Volkswagen marka araç sahipleri büyük bir hayal kırıklığına uğramıştır ve Volkswagen markasının Türkiye’de “daha iyi” temsil edilmesini istemektedir. Otomobiller kazık gibi astronomik fiyatlarla satılmakta ve servis hizmetleri de hayal ve fantezi dünyasını andırmaktadır.

Volkswagen markası Türkiye’de iyi para kazanmaktadır, fakat Türkiye’deki Volkswagen marka araç sahipleri de daha iyi bir ithalatçı hak etmektedir.

Selam ve Saygılarımla,

Taner Göde
Volkswagen Passat 2013 model sedan
1.4 TSI 122 HP 6-İleri Exclusive

Cevap:

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Mail erhalten und zur Bearbeitung an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.

Diese Mitteilung wurde von unserem System automatisch erzeugt.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Volkswagen Kundenbetreuung


Dear Customer,

We have received your e-mail and already forwarded it to the responsible colleagues.

This message was generated automatically.
Please do not answer to this e-mail.

Yours sincerely,

Volkswagen Customer Care


VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
otomatik cevap sanırım? canlı kanlı biri okuduğunda ne diyecek merak ediyorum. eline sağlık taner abi..

Benim Maile Cevap atmışlar '' Müşteri ile Bayi arasındaki ilişkidir Herhangi bi bilgi veremiyoruz malesef iyi günler ' Sen ne maydanoz oluyorsun demiiş.d

Benim Maile Cevap atmışlar '' Müşteri ile Bayi arasındaki ilişkidir Herhangi bi bilgi veremiyoruz malesef iyi günler ' Sen ne maydanoz oluyorsun demiiş.d
Ömer Bey aynı şeyi bana da söylediler.Üçüncü şahıslara bilgi veremeyiz dediler.Bende işi uzatmak için (sinir oldum ) ben ayrıntı istemiyorum,böyle bir belgeyi neden imzalatıyorsunuz,ben de sıfır km araç aldım,iki gün sonra bana da mı imzalatacaksınız böyle bir belgeyi dedim,eveleyip gevelediler,,,

Ömer Bey aynı şeyi bana da söylediler.Üçüncü şahıslara bilgi veremeyiz dediler.Bende işi uzatmak için (sinir oldum ) ben ayrıntı istemiyorum,böyle bir belgeyi neden imzalatıyorsunuz,ben de sıfır km araç aldım,iki gün sonra bana da mı imzalatacaksınız böyle bir belgeyi dedim,eveleyip gevelediler,,,


Oğuz abi adamlar umursamıyor göndermenin hiçbir manası yok gerçekten,Adamlar bildiklerini Okuyor. . .Bunlar alsa ne olur almasa ne olur der geçerler. . .

vw senden gerçekten soğudum...:mad:

Sorun Vokswagen değil, Doğuş...


vw senden gerçekten soğudum...:mad:

abi yanlış anlaşılmasın ama ben volkswagenden de soğudum aldığım ilk günden buyana dsg de sorun yaşayacağım diye korka korka binmekten ve herhangi bir yerinden sorun olacak diye korkmaktan vallahi billahi sıkıldım. inan böyle olacağını bilseydim c 180 yada 3,16 alırdım neyse sağlık olsun.

Sorun Vokswagen değil, Doğuş...

Herşey arıza yapabilir, DSG'lerin arıza yapma olasılığı diğer otomatik şanzımanlardan kat kat fazla değil. Otoparkımıza da 1.6 TDI 7-DSG Comfortline var 1 yılda 30.000 km yaptı, en ufak şikayeti yok, bir de sahibi araçtan pek anlayan birisi de değil.


abi yanlış anlaşılmasın ama ben volkswagenden de soğudum aldığım ilk günden buyana dsg de sorun yaşayacağım diye korka korka binmekten ve herhangi bir yerinden sorun olacak diye korkmaktan vallahi billahi sıkıldım. inan böyle olacağını bilseydim c 180 yada 3,16 alırdım neyse sağlık olsun.

Variant'ımı çok seviyorum yoksa yüzüne bakmam da, ben doğuş maslak'tan çok memnunum gitmediğim servis kalmadı ama doğuş maslak beni üzmüyor, bu tarz sorun gelirse ne olur olmaz bilemeyiz de, yinede bu olaydan sonra başka alternatifim ne olur araç olarak diye düşünüyorum, ama bulamıyorum. Audi geliyor aklıma ama yine aynı şey

Variant'ımı çok seviyorum yoksa yüzüne bakmam da, ben doğuş maslak'tan çok memnunum gitmediğim servis kalmadı ama doğuş maslak beni üzmüyor, bu tarz sorun gelirse ne olur olmaz bilemeyiz de, yinede bu olaydan sonra başka alternatifim ne olur araç olarak diye düşünüyorum, ama bulamıyorum. Audi geliyor aklıma ama yine aynı şey

Emre abi Doğuştan Uzak Durmak İstiyorum dersen Ya Bmw alırsın ya Mercedes Başka Seçeneğin yok Malesef. . .

Emre abi Doğuştan Uzak Durmak İstiyorum dersen Ya Bmw alırsın ya Mercedes Başka Seçeneğin yok Malesef. . .

Öyle olacak ama koleksiyonluk peşindeyim ben artık :))

Ah ahhhh

Mercedes - Benz SL 320 1996 Model 30.500 EUR Sahibinden satılık ikinci el Lacivert renk - 119455731 (http://www.sahibinden.com/ilan/vasita-otomobil-mercedes-benz-mercedes-benz-sl-320-amg-paket-cam-hardtop-119455731/detay)

Sattığım 2010 B6 Passat'ta full life uzatılmış garanti vardı,2011 B7 Passat'ımda da var.Garantisi VDF tarafından +2 yıl uzatılmış.İçimizin rahat olması için böyle bir önlem alınabilir..Fiyatları 1650-2000 lira civarı.