PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : Ne yapmaliyim?



mustafa54
30 11 2012, 21:21
ARKADAŞLAR, 26.11.2012 İTİBARİYLE BENİM DE BİR PASSAT'IM OLDU.
1.4 TSİ DSG COMFORTLİNE REFLEKS GÜMÜŞ + ENTEGRE ÇOCUK KOLTUĞU.
ARACI ALDIĞIM AKŞAM DİREKSİYONDAN KUMANDALI VİTESİN (TİPTRONİK) OLMADIĞINI FARKETTİM :sinir:mad: ERTESİ GÜN BAYİDE OLAYI ANLATTIM. TABİİ Kİ İNANAMADILAR VE FOTOĞRAF ÇEKEREK BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNE GÖNDERDİLER. ÇOK FONKSİYONLU DİREKSİYON YERİNE OLMASI GEREKEN TİPTRONİKLİ VİTESİ TAKMAYI ÖNERDİLER. ANCAK DİREKSİYON GİBİ ÖNEMLİ BİR PARÇAYI DA DEĞİŞTİRMEYİ GÖZÜME KESTİREMEDİM. SİZCE NE YAPMALIYIM?:sor1:confused:

97has
30 11 2012, 22:13
Öncelikle hoş geldiniz, iyi forumlar :)

Bir problem yok aracınızda, korkmayın. :) Doğuş sipariş ederken vites değiştirme kulakçıklı direksiyonu seçmemiş, normal direksiyon ile gelmiş sonuç itibariyle aracınız. Direksiyon değişmesi büyük bir mesele değil eğer ihtiyacınız varsa değiştirmekten korkmayın, sitemizde eski tip direksiyonunu yeni tip direksiyonla değiştiren var. :) Çok ihtiyacınız yoksa, vites değiştirme ile normal direksiyon fiyat farkını da isteyebilirsiniz :)

Seenone
30 11 2012, 22:13
Bence kesinlikle iade ve yenisiyle değişime gidin. Böyle bir hata için uzlaşmak olmaz. Hatta şase numarasını alın ki size aynı arabayı tekrar göndermesinler. Çok talihsiz ve binde bir olacak bir durum. Böyle bir hata kabullenilemez. Üstelik hatalarını telafi etmeleri için indirim veya hediye aksesuar vesaire talep edin.

akorkmaz11
30 11 2012, 22:15
çok ilginç, şu vw dan daha neler duyup göreceğiz!
bence orijinal comfortline direksiyonu isteyin..değişimde bir sıkıntı olmaz merak etmeyin. burada kaç kişi direksiyon değiştirdi (zevk nedenlerinden dolayı).

mustafa54
30 11 2012, 22:22
Aracin bilgilerinde ve faturamda da var olarak gözüküyor.

97has
30 11 2012, 22:24
Abartılıcak bir durum yok yanlış sipariş geçmiş doğuş sadece. :) Çok lazımsa değiştirsinler, lazım değilse normal tip direksiyon ile kulakçıklı tip direksiyon arasındaki farkı isteyin. Yanlış hatırlamıyorsan 800 küsür gibi bir rakamı var(Skoda'da böyleydi, vw de ona yakındır)

Risk
30 11 2012, 22:27
Bence kesinlikle iade ve yenisiyle değişime gidin. Böyle bir hata için uzlaşmak olmaz. Hatta şase numarasını alın ki size aynı arabayı tekrar göndermesinler. Çok talihsiz ve binde bir olacak bir durum. Böyle bir hata kabullenilemez. Üstelik hatalarını telafi etmeleri için indirim veya hediye aksesuar vesaire talep edin.

Yahu bunun için araç değişimi olurmu hiç.

kuscugokhan
30 11 2012, 22:32
Daha neler duyacagiz bakalim :) Sorun olacagini sanmiyorum..Degistirin gitsin..

mustafa54
30 11 2012, 22:32
teşkkürler... ancak doğuşa yolladığım mail sonrası (2 gün üst üste ) bana doğuştan geri dönen olmadı. müşteri memnuniyeti ???

akorkmaz11
30 11 2012, 22:44
teşkkürler... ancak doğuşa yolladığım mail sonrası (2 gün üst üste ) bana doğuştan geri dönen olmadı. müşteri memnuniyeti ???

bence direkt doğuş-diyaloğu arayın..

acı
30 11 2012, 22:46
Aracınız hayırlı uğurlu olsun ve hoşgeldiniz aramıza hoşgeldiniz. Vitesler konusunda da bence değiştirin direksiyonu ve ileride satarken sorun çıkarmasınlar size :)

Seenone
01 12 2012, 00:24
Yahu bunun için araç değişimi olurmu hiç.

Fikrinize saygı duymakla birlikte, şahsen başıma gelmiş olsaydı arabanın direkt değişimi için elimden geleni yapardım. Yani sen bana böyle eksik araba gönderme lüksüne sahipsin ama ben araç değişimi talebini lüksüne sahip değilim ?! Misal arabayı satacaksınız 3-5 sene sonra , alıcı servis kaydını isteyecek ve serviste direksiyon değişimini görecek! Hadi açıkla açıklayabilirsen. Yok yanlış geldi de yok araba sıfırdı da. Siz başınıza gelene inanamıyorsunuz alıcıya nasıl inandıracaksınız??

Ama tabi ki insanların kafasını karıştırmak çözümsüzlüğe sürüklenek istemem. Bu konuda daha önce tecrübe yaşamış olanlar vardır onların önerileri daha çözüme yönelik olabilir.

Caddy_Cik
01 12 2012, 00:44
Doğuştan hata ile ilgili olarak yazı alınır, direksiyon değiştirilir, birşey de olmaz mutlu, mesut şekilde kulakçıklı direksiyonla otomobile binilir :)


Fikrinize saygı duymakla birlikte, şahsen başıma gelmiş olsaydı arabanın direkt değişimi için elimden geleni yapardım. Yani sen bana böyle eksik araba gönderme lüksüne sahipsin ama ben araç değişimi talebini lüksüne sahip değilim ?! Misal arabayı satacaksınız 3-5 sene sonra , alıcı servis kaydını isteyecek ve serviste direksiyon değişimini görecek! Hadi açıkla açıklayabilirsen. Yok yanlış geldi de yok araba sıfırdı da. Siz başınıza gelene inanamıyorsunuz alıcıya nasıl inandıracaksınız??

Ama tabi ki insanların kafasını karıştırmak çözümsüzlüğe sürüklenek istemem. Bu konuda daha önce tecrübe yaşamış olanlar vardır onların önerileri daha çözüme yönelik olabilir.

mustafa54
01 12 2012, 09:07
cevaplar için teşekkürler arkadaşlar... ancak doğuşun saygısızlığını hala kabullenebilmiş değilim:sinir. yani insan dönüp şöyle bir hata olmuş, özür dileriz falan der. parası alındıktan sonra müşteri memnuniyetinin çok önemi kalmıyor galiba:sor1

Mehmet Ali
01 12 2012, 09:29
O müşteri memnuniyeti doğuşta bi garip işliyor daha doğrusu tersine işliyor. Araba satılıyor bayi parayı alıyor doğuşa gönderiyor ferit bey memnun oluyor, sonuçta feritte vw müşterisi :D

Taner Göde
01 12 2012, 09:45
Aracınız hayuırlı olsun, güle güle kullanın.

Kulakçık olarak ifade ettiğimiz parçalar montaj yolu ile takılan yapısal malzemelerdir. Size yeni direksiyon takacaklar ve direksiyon sistemi modülünü yeniden proğramlayacaklar.

Kafanıza takmayın, fabrikada bir Alman takmayı unutmuş. Sağlık olsun. Öneriyi kabul edin, geç kalmadan.

Saygılarımla,

Taner Göde



ARKADAŞLAR, 26.11.2012 İTİBARİYLE BENİM DE BİR PASSAT'IM OLDU.
1.4 TSİ DSG COMFORTLİNE REFLEKS GÜMÜŞ + ENTEGRE ÇOCUK KOLTUĞU.
ARACI ALDIĞIM AKŞAM DİREKSİYONDAN KUMANDALI VİTESİN (TİPTRONİK) OLMADIĞINI FARKETTİM :sinir:mad: ERTESİ GÜN BAYİDE OLAYI ANLATTIM. TABİİ Kİ İNANAMADILAR VE FOTOĞRAF ÇEKEREK BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNE GÖNDERDİLER. ÇOK FONKSİYONLU DİREKSİYON YERİNE OLMASI GEREKEN TİPTRONİKLİ VİTESİ TAKMAYI ÖNERDİLER. ANCAK DİREKSİYON GİBİ ÖNEMLİ BİR PARÇAYI DA DEĞİŞTİRMEYİ GÖZÜME KESTİREMEDİM. SİZCE NE YAPMALIYIM?:sor1:confused:

Risk
01 12 2012, 10:00
Fikrinize saygı duymakla birlikte, şahsen başıma gelmiş olsaydı arabanın direkt değişimi için elimden geleni yapardım. Yani sen bana böyle eksik araba gönderme lüksüne sahipsin ama ben araç değişimi talebini lüksüne sahip değilim ?! Misal arabayı satacaksınız 3-5 sene sonra , alıcı servis kaydını isteyecek ve serviste direksiyon değişimini görecek! Hadi açıkla açıklayabilirsen. Yok yanlış geldi de yok araba sıfırdı da. Siz başınıza gelene inanamıyorsunuz alıcıya nasıl inandıracaksınız??

Ama tabi ki insanların kafasını karıştırmak çözümsüzlüğe sürüklenek istemem. Bu konuda daha önce tecrübe yaşamış olanlar vardır onların önerileri daha çözüme yönelik olabilir.


Bu bahsettikleriniz türkiyede ne yazıkki işlemiyor. komple boyalı araç satılan bir tüketici daki senelerce mahkemelerde sürünürken basitçe telefi edilebilecek bir hata için değişim talep etmek bence çok anlamsız ve boşa efor olur.

suayb_a
01 12 2012, 10:49
Fikrinize saygı duymakla birlikte, şahsen başıma gelmiş olsaydı arabanın direkt değişimi için elimden geleni yapardım. Yani sen bana böyle eksik araba gönderme lüksüne sahipsin ama ben araç değişimi talebini lüksüne sahip değilim ?! Misal arabayı satacaksınız 3-5 sene sonra , alıcı servis kaydını isteyecek ve serviste direksiyon değişimini görecek! Hadi açıkla açıklayabilirsen. Yok yanlış geldi de yok araba sıfırdı da. Siz başınıza gelene inanamıyorsunuz alıcıya nasıl inandıracaksınız??

Ama tabi ki insanların kafasını karıştırmak çözümsüzlüğe sürüklenek istemem. Bu konuda daha önce tecrübe yaşamış olanlar vardır onların önerileri daha çözüme yönelik olabilir.

bence kesinlikle sorun olmaz bilgisayar servisin elinde girmez kayıtlara olur biter ne var bunda bence araç değişimine gitmeye gerek yok bi direkdiyon için 3-4 ay belki daha fazla beklemem.

Thief
01 12 2012, 12:00
Değiştirin bencede orjinal direksyon ile

VWfromFL
01 12 2012, 12:14
Aracınız hayuırlı olsun, güle güle kullanın.

Kulakçık olarak ifade ettiğimiz parçalar montaj yolu ile takılan yapısal malzemelerdir. Size yeni direksiyon takacaklar ve direksiyon sistemi modülünü yeniden proğramlayacaklar.

Kafanıza takmayın, fabrikada bir Alman takmayı unutmuş. Sağlık olsun. Öneriyi kabul edin, geç kalmadan.

Saygılarımla,

Taner Göde
Taner beyinde dedigi gibi gec kalmadan bir karar vermek en sagliklisi ya onerileni kabul edin ya da opsiyonun fiyatini talep edin bununla birlikte bir ucretsiz bakim veya boya koruma da istenilebilir.. fakat isin uzerine gidilmesi durumunda hakliyken haksiz pozisyona gecebilirsiniz sebebi sifir arac teslim alirken imzaladigimiz belgelerde "aracimi kontrol ettim eksiksiz ve tam olarak teslim aliyorum" formu var ve bunu imzaladiniz hukuki olarak haklilar sizin bunu o formu imzalamadan farketmeniz ve bildirmeniz gerekiyordu su andaki avantaji dezavantaja cevirmemek gerekir diye dusunuyorum :)

otourun
01 12 2012, 12:25
Benimde şahsen fikrim direksiyonun yenisinin takılmasında içinize sinmicek bi durum yok, evet para verdim orjinali öle olsaydı demektense, mevcut üzerinde olumlu olanı seçmek gerekir. Aksi taktirde ülkemizde uğraşlarınızdan sonra daha çok sinmeme durumu söz konusu olur. dolayısı ile aracınızın direksiyonu çok bi problem değil gönül rahatlığı ile değiştirin. Allah kaza bela vermesin. Hayırlı olsun.

VW_Passat
01 12 2012, 15:07
ARKADAŞLAR, 26.11.2012 İTİBARİYLE BENİM DE BİR PASSAT'IM OLDU.
1.4 TSİ DSG COMFORTLİNE REFLEKS GÜMÜŞ + ENTEGRE ÇOCUK KOLTUĞU.
ARACI ALDIĞIM AKŞAM DİREKSİYONDAN KUMANDALI VİTESİN (TİPTRONİK) OLMADIĞINI FARKETTİM :sinir:mad: ERTESİ GÜN BAYİDE OLAYI ANLATTIM. TABİİ Kİ İNANAMADILAR VE FOTOĞRAF ÇEKEREK BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNE GÖNDERDİLER. ÇOK FONKSİYONLU DİREKSİYON YERİNE OLMASI GEREKEN TİPTRONİKLİ VİTESİ TAKMAYI ÖNERDİLER. ANCAK DİREKSİYON GİBİ ÖNEMLİ BİR PARÇAYI DA DEĞİŞTİRMEYİ GÖZÜME KESTİREMEDİM. SİZCE NE YAPMALIYIM?:sor1:confused:

Gecmis olsun,

hemen sikayet edin. Bu "Multifonksiyon Deri Direksyonu Vites degistirme kollari ile" VW Türkiye de DSG Sanzimani olan araclarda Seri donanimdir (Almanya haric, Multifonksiyon Direksyon bile Opsiyondur !). Yani siz buna para verdiniz, sizin hakkinizdir bu Direksyona sahip olmak.

Aldiginiz yer mecbur "Multifonksiyon deri Direksyon" u -> "Multifonksiyon deri Direksyon Vites degistirme kollari ile" karsi degistirmesi lazimdir ! Aksi takdirde donanim eksikligi icin dava bile acarsin ciddiyim. Bunun parasini vermisin pesini birakma.

Amaaa keske aldigin gün görseydin o zaman daha cok hakkin olurdu simdi is isten gecmis.

VW_Passat
01 12 2012, 15:13
Bence kesinlikle iade ve yenisiyle değişime gidin. Böyle bir hata için uzlaşmak olmaz. Hatta şase numarasını alın ki size aynı arabayı tekrar göndermesinler. Çok talihsiz ve binde bir olacak bir durum. Böyle bir hata kabullenilemez. Üstelik hatalarını telafi etmeleri için indirim veya hediye aksesuar vesaire talep edin.

Bu geri iadelik bir durum degildir ki :).

Geri iade söyle olurdu, 2.0 TDI Motor siparis ediyorsun ama 1.4 TSI geliyor veya tam tersine yada DSG Sanziman siparis ediyon Manuel geliyor, veya arac kazali ve hasarli geri iade hakkin o zaman var.

Ama söz konusu yanlis eklenen bir donanimdir, yani siz bu Opsiyonun parasini vermisiniz ama alamamisiniz. Bu durumda geri iade olmaz, ya DOGUS fark parasini verir (150 €uro gibi bir rakam Multifonksiyon Direksyon ile Multifonksiyon Direksyon Vites kumandali arasinda) veya mecbur dogru olan Direksyonu takmak zorundadir. Mahkemeye gitse bile bu is böyle bitecektir. Zaten bir tek yeni Direksyon gerekiyor o kadar, AIRBAG degistirmeye gerek yok. Kafaniza da takmayin takma islemi zor bir islem degildir, bizim burada adam kendisi 10 dakikada DIreksyonu söktü :)

mustafa54
01 12 2012, 17:50
Aracınız hayuırlı olsun, güle güle kullanın.

Kulakçık olarak ifade ettiğimiz parçalar montaj yolu ile takılan yapısal malzemelerdir. Size yeni direksiyon takacaklar ve direksiyon sistemi modülünü yeniden proğramlayacaklar.

Kafanıza takmayın, fabrikada bir Alman takmayı unutmuş. Sağlık olsun. Öneriyi kabul edin, geç kalmadan.

Saygılarımla,

Taner Göde
taner abi, bende bu şans varken direksiyonu takan kesin Türk işçidir.:)

mustafa54
01 12 2012, 17:53
yaa, şaka bir yana ben bu adamları Almanya'ya şikayet etmek istiyorum. bunun için bir email adresi var mıdır?:sor3