PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : DOGUS OTO- KUSURLU ARACI SIFIR DIYE (mi) SATIYOR?



ATASKIN
19 07 2012, 20:05
Dun (18.07.2012) Mez'den 2012 sıfır Passat 1.4 TSI ımı teslim aldım. Henuz bir kac yuz metre gitmistim ki (Mez onundeki isiklarin onu) aracta ABS alarmi olustu ve "Fren Arizasi, Servise gidin" mesaji cikti. Araci hemen Mez'e teslim ettim. Aksam 7de aracta ABS nin surekli acik kalmasi sorunu tesbit edildigi ve yarin ilgili parca değişimiyle sorunun giderilecegi bilgisini aldim. Henuz teslim alir almaz kusuru ortaya cikan ve mudahale ile kusuru giderilmeye calisilan bir arac icin kusursuz sifir arac aldim gibi dusunemem ve kabul edemem. Bir tuketici olarak sifir diyerek aldigim bir aracin kusursuz/ mudahalesiz olmasini da beklerim. VWin de bu is prensibinde oldugunu dusunuyordum ki bugun DogusOtodan Deniz Bey arayarak aracımın değişim talebimin reddedildiğini iletti. Bu cevabı yazılı istediğimde ise yazılı veremeyeceklerini (gerek olmadığını!) soyledi. Dogus Oto ve Volkswagen demekki Turkiye'de bu imiş!!! bir de mesaj göndermişler "her kmde yanınızdayız, keyifli surusler " diye. YAZIK!
Hukuki yollarla ugrastıracaklar, birilerinin ugrasması gerekiyor sanırım bu ülkede:)

Y_o_L_c_U_38
19 07 2012, 20:09
gecmis olsun ali bey gercektne can SIKICI bi durum, ama ayni arazadan dolayi en az 3 kez servise giderse ve ariza giderilemezse(!) ancak o zaman degisim talep edebilirsiniz diye biliyorum..

bjk
19 07 2012, 20:35
geçmiş olsun Ali bey aracınız hayırlı olsun güle güle kullanın

srcn09
20 07 2012, 00:42
Dun (18.07.2012) Mez'den 2012 sıfır Passat 1.4 TSI ımı teslim aldım. Henuz bir kac yuz metre gitmistim ki (Mez onundeki isiklarin onu) aracta ABS alarmi olustu ve "Fren Arizasi, Servise gidin" mesaji cikti. Araci hemen Mez'e teslim ettim. Aksam 7de aracta ABS nin surekli acik kalmasi sorunu tesbit edildigi ve yarin ilgili parca değişimiyle sorunun giderilecegi bilgisini aldim. Henuz teslim alir almaz kusuru ortaya cikan ve mudahale ile kusuru giderilmeye calisilan bir arac icin kusursuz sifir arac aldim gibi dusunemem ve kabul edemem. Bir tuketici olarak sifir diyerek aldigim bir aracin kusursuz/ mudahalesiz olmasini da beklerim. VWin de bu is prensibinde oldugunu dusunuyordum ki bugun DogusOtodan Deniz Bey arayarak aracımın değişim talebimin reddedildiğini iletti. Bu cevabı yazılı istediğimde ise yazılı veremeyeceklerini (gerek olmadığını!) soyledi. Dogus Oto ve Volkswagen demekki Turkiye'de bu imiş!!! bir de mesaj göndermişler "her kmde yanınızdayız, keyifli surusler " diye. YAZIK!
Hukuki yollarla ugrastıracaklar, birilerinin ugrasması gerekiyor sanırım bu ülkede:)

Ali bey merhabalar , MEZ OTO 'da TİJEN Hanımı bulun Passatturkiye 'den Sercan yönlendirdi geçen gün mekatronik ve kavrama sistemi değişti diyin ve olayı anlatın size en iyi şekilde yardımcı olucaktır

Ayrıca bu tarz şeyler olabilir bence fabrikasyon ufak tefek hatalar eğer aracınıza gerekli özen gösteriliyorsa bence sıkıntı yok tabi ki sıfır araçta olmamasını istiyoruz ama bu 0 da olabilir bizim ki 110.000 km de olabilir bence bu konuda servisin yaklaşımı çok önemli ;)

gokbrk
20 07 2012, 00:48
Geçmiş olsun Ali Bey. Öncelikle aracınız hayırlı olsun. Daha ilk km'lerde böyle bir sorun olması üzücü ama malum her şey gibi bunlarda bozulabilen makineler. Önemli olan satıcının tavrı. Umarım sizinde içinizi rahat ettirecek bir sonuç alırsınız.

saydalan
20 07 2012, 00:50
Geçmiş olsun. Keşke aracınızı değiştirseler ama değiştir(e)mezler.

Aracınızın şase numarasına vergi (ÖTV) ödendi ve plaka çıktı. Faturası da Fiyat+ÖTV+KDV olarak düzenlendi. Fakat sizin aracınız eğer geri alınırsa yine ÖTV ödenemeyeceğinden diğer alıcıya faturası Fiyat+KDV olarak çıkacak ve prosedürde ikinci el olarak geçecek. İsterse 5 metre bile gitmemiş olsun. Bunu da diğer müşterilerin hiçbirisi kabullenmez.

VW_Passat
20 07 2012, 12:20
Gecmis olsun ilk basta,

her aracta kusur olabilir. Ben aracimi aldigimda Farlar ayarsizdi bir Far ayari bir Hikaye kitab oldu sonu Avukatta bitti Hikayenin. Degisim ögle kolay olmuyor malesef, olsa ben kendi aracimi degistirmistim simdiye kadar :). Ama Sifir araclarda hep sorun olabiliyor, üretimde bazi ters giden seyler tabiki biz sürdükce meydana ciktigi insani üzüyor ama bunun icin zaten Volkswagen 24 Ay Sifir arac Garantisi veriyor yani her hangi bir yerde ariza cikardimi götür servise tamir etsinler :).

3x defa Tamir hakki vermen lazim ayni hata yüzünden Servise, yoksa degisim gerceklesemiyor. Servislerin kanunen hakkidir.

Her ne kadar da olsa bu olay sirf VW icin degildir, her üreticide sorunlar olabliyor. Dediginiz sorun burada bir cok B7 sahibinin aracinda da vardi ve Update yükleyip olayi bitirdiler :)

Risk
20 07 2012, 12:27
Aracın değişimini gerektirecek bir durum yokki ortada. Evet araç sıfır ancak bu arıza çıkarmayacak anlamına gelmez. 2000 senesinde bir arkadaşım 2.0T Volvo araç satın aldı. 2 gün sonra araç debriyajında bir problem çıktı ve 15 gün serviste kaldı araç. Aracın problemini yurtdışından gelen bir ekip çözebildi. Bu kötü başlangıçtan sonra senelerse sorunsuz kullandı aracını.

VW_Passat
20 07 2012, 12:30
Aracın değişimini gerektirecek bir durum yokki ortada. Evet araç sıfır ancak bu arıza çıkarmayacak anlamına gelmez. 2000 senesinde bir arkadaşım 2.0T Volvo araç satın aldı. 2 gün sonra araç debriyajında bir problem çıktı ve 15 gün serviste kaldı araç. Aracın problemini yurtdışından gelen bir ekip çözebildi. Bu kötü başlangıçtan sonra senelerse sorunsuz kullandı aracını.

Aynen katiliyorum, yani sonucta bu arac üretimden cikiyor dogru dürüst bile Test yapilmiyor. Arac Transport modunda Kilometre yazmasin diye üretim tesisi icinde Test pistinde Test ediliyor o kadar. En büyük Testi biz sürerek yapiyoruz.

errddm
20 07 2012, 12:32
Bu tarz hatalar olabiliyor malesef..Ancak bu sadece vw de değil , tüm markalarda mevcut..Biraz şans işi..Bizde 6 ay bekleyerek aldıgımız aracın teslim gününde daha araba 130km deyken ,arıza verdi..Gece çekici üzerinde servise çektik..1 günde parça değişti ve sorun halledildi..